JU.com: A retirada foi cancelada e, mais de 5300 USDT sumiram da conta, a plataforma precisa dar uma explicação!
Vou registrar isso publicamente e espero uma resposta direta do JU.com.
A linha do tempo é bem clara:
Em 15 de outubro de 2025, eu fiz um depósito de 800 JU coins no JU.com.
Em 11 de maio de 2026, consegui retirar 200 USDT, na época o processo de retirada estava normal.
No dia 5 de junho de 2026, eu ainda tinha mais de 5300 USDT na minha conta, então solicitei uma retirada de 120 USDT. A página indicava que o valor chegaria em cerca de 5 a 6 minutos, mas na verdade ficou preso na análise, eu ainda cliquei em acelerar a análise e esperei mais da metade do dia sem resultado.
No meio-dia de 6 de junho, eu abri a conta novamente e vi que essa retirada estava marcada como cancelada.
O que eu não consigo aceitar é que, após o cancelamento da retirada, os mais de 5300 USDT da conta simplesmente desapareceram, e o saldo atual da conta mostra 0.
Agora, eu só quero fazer algumas perguntas para o JU.com:
Primeiro, por que a retirada foi cancelada? Segundo, por que os ativos não voltaram para a conta após o cancelamento? Terceiro, para onde foram os mais de 5300 USDT da conta? Quarto, a plataforma pode fornecer um histórico completo de fluxo de ativos e registros de operação do backend?
Eu já reservei capturas de tela dos detalhes da retirada, histórico de fundos, página de ativos da conta e comunicação com o suporte.
Se foi um erro de sistema, por favor, restaurem os ativos da conta. Se foi por análise de risco, forneçam uma justificativa clara. Se foi uma dedução do backend, expliquem publicamente a direção dos fundos.
Os ativos dos usuários não podem ser ignorados com uma simples mensagem de “análise em andamento”, “na fila” ou “motivos do sistema”.
Vou continuar atualizando sobre o progresso do tratamento e também espero que amigos com experiências semelhantes deixem comentários para juntos organizarmos as evidências.
Por favor, JU.com, respondam diretamente: para onde foram os meus mais de 5300 USDT?
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