PANews informou em 13 de julho que o site de reclamações da FTX https://claims.ftx.com está online novamente. Os clientes individuais podem acessar as informações de suas contas e enviar solicitações, que serão incluídas no processo de falência do Capítulo 11 da FTX.

Anteriormente, os funcionários da FTX tweetaram que os devedores da FTX estão finalizando o portal de reclamações online https://claims.ftx.com para clientes da FTX que enviam reclamações. Este é o único portal oficial de reclamações de clientes da FTX.