A Shopee anunciou que, a partir de 11 de dezembro, a comissão do programa de frete grátis passará de 6% para 6,5%, e que as taxas por transação serão ajustadas conforme a categoria. Os vendedores calculam que a comissão total por pedido ficará perto de 20%. O relatório financeiro do terceiro trimestre da controladora Sea Limited mostra que a receita da Shopee com taxas e publicidade cresceu 50,6% em relação ao ano anterior, mais que o dobro do crescimento do valor bruto das mercadorias vendidas. Por que a Shopee se atreve a aumentar as taxas? E como os vendedores podem fazer as contas? A seguir, explicamos cada ponto. （Contexto: JKoPay é bloqueado por grandes plataformas de comércio eletrônico: momo Shopping, PChome, Eslite Online Shopping...） （Informações adicionais: seguindo o exemplo do Google, o ChatGPT lança perfis de empresas: estabelecimentos podem reivindicar o perfil e ver quantas vezes foram mencionados; o serviço também está disponível em Taiwan.） Resumo dos pontos principais A partir de 11/12, a comissão do programa de frete grátis da Shopee passa de 6% para 6,5% A receita da Shopee com taxas e publicidade cresceu 50,6% no terceiro trimestre Pedidos com valor médio superior a 1.000 yuans ficam mais baratos no plano de 65 yuans por pedido Ao meio-dia de 13 de novembro, um internauta publicou no fórum Gossip do PTT uma lista detalhada das taxas de sua loja. Taxa por transação de 8%, taxa do serviço de frete grátis de 6,5%, adicional promocional de 4%, adicional de pré-venda de 3%, além de outra taxa de 2,5% cujo nome não foi informado. Somando tudo, a partir de 11 de dezembro, cada pedido de produto em estoque feito em dias normais terá uma comissão de 17%, e os produtos em pré-venda durante campanhas poderão chegar a 24%. Segundo seus cálculos, antes do ajuste, a taxa ficava entre 14,5% e 19,5%. Pelas contas dele, a plataforma ficará com mais 2,5 a 4,5 pontos percentuais de cada pedido; a comissão máxima chegará a quase 20%, um aumento impressionante. Os cálculos se baseiam nas novas tarifas publicadas pela Shopee no mesmo dia. O anúncio da Central de Ajuda para Vendedores informa que o Plano 1 do “Programa de Frete Grátis e Vendedores Avançados” passará de 6% para 6,5% do valor do pedido, enquanto o Plano 2 passará de 60 para 65 yuans por pedido. O anúncio informa que as taxas por transação serão ajustadas conforme a categoria, com um aumento médio de 2% para vendedores em geral. As taxas mais comuns são de 8% ou 8,5%. A Shopee afirmou que o ajuste visa manter a qualidade dos serviços, cobrir a operação e a manutenção de equipes e continuar investindo em ofertas. No Threads, alguns vendedores fizeram cálculos ainda mais detalhados. A taxa básica por pedido, somada ao plano de frete grátis, já ultrapassa 12%; durante campanhas, há ainda um adicional de 4%. A comissão total por pedido “beira os 20%”. Um vendedor comentou: “A Shopee está quase ganhando mais com as comissões do que eu”, enquanto outro brincou: “Os vendedores acabaram virando funcionários da Shopee”. Em resposta, a Shopee afirmou que os ajustes variam conforme a categoria, que algumas terão reduções e que continuará coletando opiniões dos vendedores e aprimorando os serviços da plataforma. Os vendedores fazem as contas, mas a Shopee sabe fazê-las ainda melhor. Valor das vendas cresce 23%, receita arrecadada sobe 51% A controladora da Shopee é a singapurense Sea Limited. De acordo com o relatório financeiro do terceiro trimestre de 2026, divulgado pela Sea em 10 de novembro, a Shopee registrou 4,5 bilhões de pedidos no trimestre, alta anual de 25,5%, e um valor bruto de mercadorias vendidas (GMV) de 39,7 bilhões de dólares, alta de 23,3%. No mesmo trimestre, a “receita principal do marketplace”, composta sobretudo por taxas de transação e publicidade, foi de 4,6 bilhões de dólares, um aumento anual de 50,6%. Os vendedores venderam pouco mais de 20% a mais, enquanto a plataforma arrecadou 50% a mais com eles. A Dongqu usou os números do relatório financeiro para estimar que, para cada 100 dólares em transações processadas pela Shopee, a plataforma arrecadou cerca de 9,5 dólares em taxas e publicidade um ano atrás, contra cerca de 11,6 dólares neste trimestre. No relatório financeiro, a Sea atribuiu o crescimento da receita da Shopee a dois fatores: o crescimento do GMV e a “melhoria da monetização” (improved monetization). Forrest Li, presidente do conselho e CEO da Sea, afirmou que a estratégia da Shopee atraiu mais compradores, ampliou sua capacidade de monetização e melhorou a economia unitária. O EBITDA ajustado da Shopee no trimestre foi de 269,2 milhões de dólares, um crescimento anual de 44,7%. Forrest Li afirmou que as métricas de receita e lucro do trimestre atingiram níveis recordes. A receita dos serviços de valor agregado, principalmente de logística, foi de 724,4 milhões de dólares no trimestre, praticamente igual aos 723,6 milhões de dólares do mesmo período do ano passado. O crescimento da receita do marketplace veio quase todo de taxas de transação e publicidade. O relatório financeiro da Sea não divulga dados de Taiwan separadamente; os números são o total do Sudeste Asiático, Taiwan e Brasil. No comunicado à imprensa, a Sea descreve a Shopee como “a maior plataforma de comércio eletrônico do Sudeste Asiático e de Taiwan”. Tráfego cai 10%, mas ainda é 1,8 vez maior que o da momo A concorrência em Taiwan não é fácil. As estatísticas divulgadas em agosto pelo Instituto de Pesquisa de Distribuição Futura mostram que a Shopee teve uma média mensal de 50,87 milhões de visitas no primeiro semestre de 2026, uma queda anual de 9,7%. No mesmo período, a momo cresceu 2,3%, enquanto a Coupang Taiwan avançou 107,7%, chegando a 9,59 milhões de visitas. Com isso, ultrapassou a Books.com.tw e se tornou a quarta plataforma de comércio eletrônico com maior tráfego. Mesmo com uma queda de quase 10% no tráfego, a Shopee ainda tem 1,8 vez o número de visitas da momo. Ou seja, a momo, segunda colocada, tem pouco mais da metade do tráfego da Shopee. Para um pequeno vendedor que procura o lugar frequentado pelo maior número de compradores, a resposta ainda é a Shopee. O mesmo vale para os pontos de retirada. Quando a Shopee lançou a entrega no mesmo dia, em agosto de 2025, mais de 2.000 lojas Shopee Store to Store ofereceram o serviço simultaneamente. Em novembro de 2025, a Shopee anunciou que encerraria o serviço de logística da rede de lojas de conveniência OK a partir de 1º de janeiro de 2026. Na época, a OK informou que cerca de 798 lojas permitiam envio e retirada de encomendas. A rede de lojas Shopee Store to Store é 2,5 vezes maior que a da OK. Os compradores também ficam cada vez mais presos à plataforma. Em janeiro de 2026, a Shopee lançou o “Frete Grátis em Todo o Site” e, ao mesmo tempo, um serviço de assinatura “Shopee VIP”, por 59 yuans mensais. Citando dados internos, a Shopee afirmou que mais de 70% dos usuários consideram que a oferta de frete grátis afeta diretamente sua intenção de compra. Os compradores ficam na Shopee para aproveitar o frete grátis, e os vendedores ficam na Shopee para alcançar os compradores. A trajetória das tarifas também é clara. Em 2025, a tarifa do programa ainda era de 7%. A partir de janeiro de 2026, a Shopee lançou o “Frete Grátis em Todo o Site”, incluindo todos os vendedores no “Programa de Frete Grátis e Vendedores Avançados”. A taxa caiu de 7% para 6%. Na época, a Shopee afirmou que os vendedores participantes do programa de frete grátis registraram, em média, um crescimento de quase 40% no volume de pedidos concluídos. Onze meses após a entrada em vigor da nova tarifa, o mesmo programa teve sua taxa aumentada para 6,5%. Desta vez, a mudança afeta todos os vendedores incluídos no programa a partir de 2026. Não é a primeira vez que a Shopee ajusta as taxas cobradas dos vendedores. A partir de fevereiro de 2024, para os vendedores que não participavam dos subsídios de frete grátis nem do programa de cashback em Shopee Coins, a taxa por transação durante campanhas promocionais passou a 7,5%. Somada à taxa de pagamento de 2%, a comissão máxima por item chegava a 9,5%. Pelos números, tanto o tráfego de compradores quanto os pontos de retirada estão concentrados na Shopee. Para sair, os vendedores precisam primeiro encontrar outro lugar capaz de receber todos esses pedidos. 1.000 yuans é o limite entre os Planos 1 e 2 A primeira coisa que os vendedores podem fazer é escolher outro plano de frete grátis. O Plano 1 cobra 6,5% do valor do pedido; o Plano 2 cobra uma taxa fixa de 65 yuans por pedido. Os dois planos têm o mesmo custo para pedidos de 1.000 yuans. Em um pedido de 500 yuans, o Plano 1 custa 32,5 yuans, enquanto o Plano 2 custa 65 yuans. Em um pedido de 2.000 yuans, o Plano 1 custa 130 yuans, enquanto o Plano 2 continua custando 65 yuans. Pedidos de valor inferior a 99 yuans pagam sempre 6,5%. Para vendedores de itens baratos, que custam algumas dezenas de yuans, não há escolha. O valor médio dos pedidos da sua loja fica acima ou abaixo de 1.000 yuans? O anúncio da Shopee informa que, após a aprovação da inscrição, o processo deve levar três dias... “Por que a Shopee se atreve a aumentar os preços? As comissões dos vendedores chegam a quase 20%; para qual plataforma deveriam migrar?” foi publicado originalmente no Dongqu BlockTempo (Dongqu Trends — a mídia de notícias sobre blockchain mais influente).