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Em 13 de novembro, a OpenAI lançou o ChatGPT Wallet, permitindo que o agente de IA do ChatGPT, «dots», pague compras em nome dos usuários. A OpenAI diz que esta é a primeira carteira que permite que agentes paguem sem obter os números reais dos cartões dos usuários, e exige uma verificação de segurança para cada compra. Seus parceiros são American Express, Mastercard e Visa.
O ChatGPT Wallet será disponibilizado inicialmente a assinantes do ChatGPT Pro nos Estados Unidos com 18 anos ou mais e que usem cartões elegíveis emitidos no país. A OpenAI afirma que 1,2 bilhão de pessoas usam o ChatGPT toda semana. Muitas o utilizam para pesquisar produtos, comparar opções e decidir o que comprar; agora, a empresa quer ajudar os usuários a concluir as compras.
Cada compra exige reconhecimento facial ou impressão digital; o agente recebe apenas um código de transação de uso único
Segundo a OpenAI, basta o usuário vincular um cartão uma única vez. Antes de cada compra, ele verá o produto, o valor total e o cartão que será debitado e, em seguida, autorizará a compra por meio de uma verificação segura, como Face ID ou impressão digital. Cada autorização deixará um registro de que o usuário permitiu que o agente fizesse a compra.
Após a aprovação do usuário, a rede de pagamentos gera um código de pagamento (token) que substitui o número real do cartão. Ele contém o número do cartão, o código de segurança e a data de validade, e só pode ser usado naquela transação. A compra é debitada normalmente no cartão escolhido pelo usuário; a ChatGPT Wallet não fornece o número real do cartão ao comerciante nem ao agente.
A OpenAI afirma que os usuários poderão continuar recebendo os benefícios do cartão de crédito original e manterão a proteção em disputas que se enquadrem nos critérios, como produtos com defeito. A transação é feita diretamente entre o usuário e o comerciante, que continua responsável pelos preços, envio, devoluções e atendimento ao cliente. A OpenAI também anunciou que, futuramente, os usuários poderão definir limites de gastos, categorias de compra ou períodos, permitindo que o agente faça pedidos automaticamente dentro desses parâmetros.
Por enquanto, a OpenAI não cobra comissão; primeiro, busca estabelecer relações com comerciantes e emissores de cartões
Segundo a CNBC, a OpenAI não cobrará comissão sobre as transações no início e buscará primeiro parcerias com comerciantes e redes de pagamento. Chaya Nayak, responsável pela receita e pelos produtos de pagamento da OpenAI, disse à CNBC que o objetivo é «estabelecer uma base segura e fácil de usar» com comerciantes e redes de pagamento.
A CNBC observa que o «Instant Checkout», lançado pela OpenAI no outono passado, foi rapidamente substituído por outra iniciativa. Em março deste ano, a empresa lançou uma nova versão dos recursos de compras, e a ChatGPT Wallet representa mais um passo adiante após essas tentativas. Luke Gebb, diretor de inovação da American Express, afirmou que a disponibilização inicial para um grupo limitado foi intencional: «Começamos em um ambiente controlado e, depois, expandimos gradualmente».
Do lado dos comerciantes: alguns sites bloqueiam agentes, e a OpenAI publica orientações para parcerias
A OpenAI reconhece que as compras por agentes ainda estão em estágio inicial. Alguns sites podem bloquear inadvertidamente a ChatGPT Wallet ou outros produtos de pagamento por agentes, e os sistemas de gestão de risco também podem rejeitar pedidos feitos por agentes, classificando-os como transações suspeitas. Segundo a CNBC, a United Airlines anunciou nesta semana que bloqueará reservas feitas por agentes, e a Amazon também não permite que agentes façam compras em sua plataforma.
A OpenAI publicou também orientações para parcerias com comerciantes. Recomenda que eles reivindiquem seus perfis comerciais no ChatGPT, enviem informações sobre os produtos, configurem CDN ou firewall para identificar solicitações de agentes autenticadas por assinatura (Web Bot Auth) e conversem com empresas de pagamento e gestão de risco. A OpenAI afirma que está trabalhando com empresas antifraude como Forter, Riskified, Sardine e Signifyd, além de provedores de serviços de pagamento como Adyen, Checkout.com e Stripe, para que esses sistemas reconheçam transações legítimas iniciadas por agentes.
Este artigo, «OpenAI lança ChatGPT Wallet: agentes de IA pagam por você sem tocar no número do cartão», apareceu originalmente em .
【Análise complementar】
【Minha análise complementar】
O lançamento da ChatGPT Wallet pela OpenAI marca a entrada oficial dos agentes de IA (AI Agent) na etapa de «ciclo fechado de consumo», indo além da «busca de informações». Ao adotar a tokenização (Tokenization) em parceria com as três principais bandeiras de cartões, a empresa resolveu com sucesso a questão da confiança e da segurança relacionada ao acesso da IA aos números reais dos cartões. Isso indica que a IA poderá redefinir os canais de entrada do comércio eletrônico no futuro. A posição de mecanismos de busca tradicionais e plataformas de comércio eletrônico como pontos de contato diretos com os consumidores está sendo desafiada pela «desintermediação», e os agentes de IA estão se tornando um novo «centro de distribuição de tráfego».
【Impacto no mercado】
* **Mercado de ações dos EUA:**
* **Visa (V), Mastercard (MA), American Express (AXP): tendência de alta.** As gigantes tradicionais de pagamentos conseguiram se integrar aos cenários de consumo com IA, consolidando seu papel como infraestrutura básica de compensação e liquidação.
* **Riskified (RSKD), Adyen (ADYEY): tendência de alta.** Com a popularização das compras feitas por agentes de IA, cresce muito a demanda dos comerciantes por identificar bots legítimos e prevenir novas formas de fraude, beneficiando diretamente os provedores de serviços de gestão de risco e pagamentos.
* **Amazon (AMZN): tendência neutra a baixista.** Os agentes de IA podem interceptar o tráfego no início da jornada de compra e comparar preços automaticamente, corroendo as receitas de publicidade nativa e os benefícios do tráfego da plataforma. No curto prazo, o bloqueio de agentes pelas plataformas e o confronto com eles podem se intensificar.
* **Microsoft (MSFT): tendência de alta.** Como principal investidora da OpenAI, a concretização de aplicações comerciais de IA poderá elevar a avaliação de sua capacidade de computação e de todo o seu ecossistema.
* **Mercado de ações de Taiwan:**
* **TSMC (2330), Quanta Computer (2382): tendência de alta.** A comparação de preços em tempo real, a inferência e a verificação de risco por agentes de IA aumentarão significativamente a demanda por capacidade de computação em nuvem e servidores.
* **Mercado de criptomoedas:**
* **Tokens relacionados à IA/protocolos de pagamento Web3: tendência neutra a baixista.** A escolha prioritária da OpenAI por bandeiras de cartões fiduciários, em vez de stablecoins cripto (como USDC), como meio de pagamento para agentes abalou, no curto prazo, a expectativa do mercado de que «a liquidação nativa de agentes de IA seria feita com criptomoedas».
【O que acompanhar daqui para a frente】
Se gigantes do comércio eletrônico, como a Amazon, adotarem uma postura mais flexível e abrirem suas interfaces, isso acelerará a popularização do comércio eletrônico por agentes de IA. Também será preciso acompanhar se a OpenAI passará a cobrar dos comerciantes uma comissão sobre as transações para monetizar o tráfego e se ampliará os pagamentos para incluir stablecoins fiduciárias transfronteiriças.
【Alerta de risco】
Atualmente, algumas plataformas bloqueiam agentes de IA. Caso isso leve a processos judiciais relacionados a direitos autorais e tráfego, ou a disputas causadas por compras equivocadas dos agentes e a uma análise por parte dos reguladores financeiros, a expansão comercial desse recurso poderá ser desacelerada.