A Carteira do ChatGPT da OpenAI foi lançada em 13 de novembro de 2026, permitindo que seus agentes de IA “dots” comprem produtos para os usuários sem acessar os dados reais dos cartões. Desenvolvido em parceria com American Express, Mastercard e Visa, o recurso começa com uma implantação limitada nos EUA e exige que os usuários aprovem cada compra.
Principais conclusões
O acesso inicial é limitado a assinantes elegíveis do ChatGPT Pro nos EUA com 18 anos ou mais.
Tokens específicos de cada transação mantêm ocultas dos agentes e comerciantes as informações reais do cartão.
No lançamento, a OpenAI não fica com nenhuma parte das compras.
OpenAI lança o ChatGPT Wallet com uma implementação controlada nos EUA
No lançamento, o ChatGPT Wallet da OpenAI está limitado a assinantes do ChatGPT Pro nos EUA com 18 anos ou mais que tenham cartões Visa, Mastercard ou American Express emitidos nos EUA e elegíveis. A OpenAI optou por uma implementação gradual para obter informações sobre o uso real.
Os usuários inserem os dados do cartão uma única vez e, em seguida, pedem ao agente dots que encontre produtos. Antes de concluir uma compra, eles analisam os itens selecionados, o preço total e o cartão que será usado.
Luke Gebb, responsável pela inovação global na American Express, descreveu o lançamento limitado como uma decisão intencional. “Faz sentido observar, começar em um ambiente controlado e, depois, continuar a partir daí”, disse ele à CNBC em uma entrevista.
Aprovação biométrica e tokens protegem os dados do cartão
Uma verificação de segurança, como o Face ID ou a leitura de uma impressão digital, é obrigatória para cada transação. Sempre que uma aprovação é concedida, fica registrado o que o agente tinha permissão para comprar.
Após essa aprovação, a rede de pagamentos fornece um token de pagamento específico para a transação. Ele substitui os dados reais do cartão e contém um número de cartão, um código de segurança e uma data de validade próprios, com escopo limitado. A OpenAI afirmou que nem o comerciante nem o agente veem os dados reais do cartão.
Os usuários mantêm as recompensas do cartão e as proteções aplicáveis a disputas, inclusive no caso de um item com defeito. Os comerciantes continuam controlando os preços, a entrega, as devoluções e o atendimento ao cliente.
O ChatGPT Wallet não dá aos agentes acesso irrestrito a todos os comerciantes. A Amazon impede que agentes comprem produtos em sua plataforma, enquanto a United Airlines afirmou na quarta-feira que bloquearia o acesso de agentes a seus sistemas para reservar passagens.
A OpenAI afirmou que os sites também podem bloquear agentes sem intenção. Sistemas antifraude podem identificar incorretamente compras legítimas feitas por agentes, levando ao cancelamento ou à recusa de transações.
A empresa publicou um guia para negócios que aborda o acesso de agentes do ChatGPT por meio de firewalls, o envio de feeds de produtos e os perfis empresariais no ChatGPT. Também está trabalhando com as empresas de prevenção a fraudes Forter, Riskified, Sardine e Signifyd, além dos provedores de pagamento Adyen, Checkout.com e Stripe.
As estratégias dos comerciantes variam. O Walmart permite que agentes façam compras por meio de perfis de agente com limites de gastos próprios. A Schwab e o JPMorgan impedem agentes de IA de movimentar o dinheiro dos clientes.
OpenAI não recebe comissão por transação enquanto testa o serviço
Por enquanto, a OpenAI não recebe comissão pelas compras feitas pelo ChatGPT Wallet. A empresa afirma que seu foco inicial é estabelecer relações com comerciantes e aprender com um lançamento controlado.
Chaya Nayak, responsável por produtos de monetização e pagamentos na OpenAI, descreveu a prioridade como estabelecer, junto a comerciantes e redes de pagamento, uma base segura e fácil de usar. A OpenAI espera que, com o tempo, os usuários deleguem as compras integralmente, sujeitas a limites de gastos, categorias de produtos ou períodos de tempo.
No lançamento, os usuários analisam e aprovam cada compra individual antes que a rede de pagamentos emita o token.
Artigo produzido com a ajuda de inteligência artificial e revisado pela equipe editorial.