A WuBlockchain apurou que He Yi, co-CEO da Binance, respondeu à controvérsia sobre um utilizador que transferiu por engano ativos entre plataformas, afirmando que o utilizador enviou criptomoedas para o destino errado entre duas aplicações independentes. A Binance não pode transferir fundos diretamente da conta de outros utilizadores, mas ela está disposta a compensar pessoalmente as perdas do utilizador. He Yi explicou que, por razões históricas de conformidade, a Binance opera plataformas locais independentes em três regiões. A estrutura dos produtos, os sistemas de contas e os modelos de negócio dessas plataformas são diferentes dos da plataforma principal da Binance, e estas prestam sobretudo serviços de negociação com moedas fiduciárias locais. Para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer, a Binance planeia reforçar ainda mais o mecanismo de dupla confirmação das transferências de pagamento. Além disso, He Yi anunciou uma recolha de sugestões para melhorar os produtos: serão selecionadas as 10 melhores sugestões, cada uma com uma recompensa de 1 BNB.