É um erro comum passar, num nanossegundo, da identificação de um problema difícil à proposta de uma solução.

O pensamento estratégico exige tanto diagnóstico como conceção. Um bom diagnóstico demora normalmente entre quinze minutos e uma hora, dependendo da qualidade com que é feito e da complexidade do problema.

Isso implica conversar com as pessoas relevantes e analisar as evidências em conjunto para determinar as causas principais. #princípiododia