O ecossistema do Sber gera mensalmente 13 bilhões de recomendações personalizadas, que são recebidas por mais de 110 milhões de usuários. Na conferência AI Driver & RecSys, foi informado que, graças a esses algoritmos, uma em cada três vendas dentro do ecossistema é realizada. O sistema leva em conta as preferências do cliente, seu contexto atual e seus objetivos de longo prazo para, com base nisso, formular ofertas de serviços. Essa abordagem personalizada permite que as pessoas passem menos tempo procurando a solução de que precisam, mas a decisão final é sempre delas.