Se queremos que os usuários deixem de pensar nas camadas, eles deveriam ter que pensar na blockchain?

Um dos objetivos que costumamos discutir no ecossistema Tezos é tornar a experiência de uso o mais fluida possível. Idealmente, os usuários não deveriam precisar entender se um aplicativo funciona na camada 1 da Tezos ou na Etherlink, se o aplicativo que estão usando foi escrito em Michelson ou Solidity, ou qual ambiente de execução está processando a transação. Eles deveriam simplesmente poder usá-lo, sem se preocupar com a infraestrutura por trás dele.

Mas isso levanta uma questão interessante. Se concordamos que os usuários não deveriam precisar saber com qual parte da Tezos estão interagindo, por que deveriam precisar saber que estão usando a Tezos? Ficaríamos satisfeitos se milhões de pessoas usassem aplicativos desenvolvidos com a Tezos sem nunca saber disso?

É uma pergunta desconfortável para quem passou anos apoiando o ecossistema e tentando atrair mais pessoas para ele. Queremos que as pessoas reconheçam o que a Tezos oferece e queremos que o ecossistema cresça. Mas talvez também devêssemos considerar se uma adoção bem-sucedida pode acabar significando que os usuários não precisam mais pensar na blockchain que dá suporte aos aplicativos que usam.

A tecnologia deve servir ao usuário

Quem conhece criptomoedas provavelmente já se acostumou às etapas extras necessárias para usar aplicativos de blockchain, como configurar uma carteira ou descobrir a qual rede se conectar. Essas coisas podem parecer simples depois que você as faz algumas vezes, mas podem ser uma barreira real para alguém que só quer usar um aplicativo.

Imagine alguém descobrindo um jogo que quer jogar. Essa pessoa não deveria precisar aprender sobre blockchains ou descobrir qual rede o jogo usa antes de começar. O interesse dela está no próprio jogo, e a tecnologia deveria tornar essa experiência possível, não complicá-la.

Há uma diferença entre saber o que você está fazendo e saber como tudo funciona nos bastidores. Os usuários devem sempre entender claramente com o que estão concordando, principalmente quando seus ativos estão envolvidos, mas isso não significa que precisem de uma aula sobre os sistemas por trás disso. A verdadeira questão é quanta complexidade podemos remover sem perder o que torna as blockchains valiosas desde o início.

Seguindo o exemplo da internet

A internet oferece uma comparação útil. A maioria das pessoas envia e-mails, faz compras online e assiste a vídeos por streaming sem nunca pensar nos protocolos que tornam tudo isso possível. Elas simplesmente esperam que as coisas funcionem e, na maior parte do tempo, funcionam.

A Tezos poderia seguir um caminho semelhante, com uma diferença importante. Seu valor vem de permitir que as pessoas verifiquem transações e sejam realmente donas de seus ativos sem depender totalmente de uma autoridade central. Portanto, tornar os aplicativos mais fáceis de usar não deveria custar essas garantias aos usuários. Isso poderia significar criar uma conta usando apenas um e-mail, ver aprovações escritas em linguagem simples e ter um link que mostre exatamente o que aconteceu na blockchain para quem quiser conferir.

O objetivo não deveria ser esconder a tecnologia ou torná-la impossível de descobrir, mas deixar os detalhes invisíveis por padrão e ainda disponíveis para quem quiser consultá-los.

Adoção vs. reconhecimento

Para muitos de nós, é importante que as pessoas saibam que a Tezos está por trás dos aplicativos que usam. O reconhecimento pode atrair novos desenvolvedores para o ecossistema, incentivar as pessoas a explorar outros projetos e ajudar a construir uma comunidade mais forte. Depois de tantos anos de esforço, ver a Tezos receber o crédito pelo que possibilita é algo que vale a pena comemorar.

Mas imagine um aplicativo desenvolvido na Tezos fazendo um enorme sucesso e alcançando milhões de pessoas que o usam regularmente sem saber qual blockchain o sustenta. Isso seria um problema? Entendo o argumento de que perderíamos a oportunidade de apresentar a Tezos a esses usuários. Se eles nunca souberem o nome, talvez nunca explorem o ecossistema mais amplo nem contribuam para o seu crescimento.

Ao mesmo tempo, fico pensando se às vezes damos importância demais ao reconhecimento da blockchain subjacente pelos usuários para que a adoção seja considerada válida. Se um aplicativo tem sucesso porque oferece algo que as pessoas realmente querem, e a Tezos fornece a infraestrutura que torna isso possível, isso tem valor por si só. Devemos querer aplicativos que apresentem a Tezos às pessoas diretamente, mas também devemos acolher aqueles que usam a tecnologia nos bastidores para alcançar públicos que talvez nunca tivessem considerado usar blockchain.

Minha opinião

Para deixar claro, não estou sugerindo que deixemos de promover a Tezos e esperemos que as pessoas a descubram por conta própria. Ainda não chegamos a esse ponto, e ainda precisamos aumentar a conscientização, atrair desenvolvedores e explicar o que está sendo criado. Vou continuar fazendo a minha parte para apoiar o ecossistema porque acredito na Tezos e quero vê-la chegar a mais pessoas.

Mas posso acreditar em tudo isso e, ao mesmo tempo, ficar perfeitamente à vontade com um futuro em que alguns aplicativos bem-sucedidos não façam da Tezos uma parte central de sua identidade. Se uma equipe criar algo que as pessoas adoram e usar a Tezos para viabilizá-lo, não vou me importar se os usuários nunca descobrirem o que funciona nos bastidores. O que importa para mim é que o aplicativo tenha sucesso e que a tecnologia da Tezos seja adotada por pessoas comuns.

Provavelmente sempre vou me interessar pelo que acontece nos bastidores. Gosto de acompanhar atualizações de protocolo, discutir avanços técnicos e me empolgar com novos recursos, e espero que sempre haja pessoas na comunidade que sintam o mesmo. Mas nosso entusiasmo pela tecnologia não deve se transformar em uma expectativa que impomos a todos os outros.

Uma adoção bem-sucedida provavelmente não será milhões de pessoas entrando no universo da blockchain, aprendendo sobre diferentes redes e escolhendo qual usar. É mais provável que as pessoas descubram aplicativos de que gostem e os usem todos os dias sem pensar muito no que os viabiliza.

Se a Tezos puder viabilizar esses aplicativos, então sua tecnologia estará agregando valor à vida das pessoas e, para mim, isso é sucesso. E espero que cheguemos lá, mesmo que meus amigos que não entendem de criptomoedas acabem usando a Tezos todos os dias sem fazer ideia do que eu faço para ganhar a vida.

“Os usuários deveriam ter que saber que estão usando a Tezos?” foi publicado originalmente no Tezos Commons, no Medium, onde as pessoas continuam a conversa destacando esta história e respondendo a ela.