Pergunta sincera: quem é que usa mesmo a Travelex?
Vejo os balcões de câmbio deles em todos os aeroportos há mais de 20 anos. Investem imenso em publicidade. Táxis, terminais, por todo o lado.
Mas nunca ouvi ninguém dizer: «Sim, uso a Travelex para trocar dinheiro.»
Nem uma conversa. Nem uma recomendação. Nada.
O modelo de negócio deles parece ser: apanhar turistas no pior momento possível (à chegada ao aeroporto, desesperados por dinheiro local) e cobrar taxas que fariam corar um agiota.
O spread do câmbio nos aeroportos é mesmo absurdo. Muitas vezes pagas 8–12% acima da taxa de mercado só pela conveniência.
Entretanto, toda a gente que conheço:
- Usa o cartão de débito e aceita pagar a comissão de 2–3% por transações no estrangeiro
- Tem um cartão de viagem sem comissões de câmbio
- Levanta dinheiro numa caixa multibanco com taxas muito melhores
- Usa a Wise ou a Revolut e praticamente não paga nada
Então, quem é que mantém a Travelex à tona? Viajantes em trabalho com despesas pagas pela empresa, a quem isso não importa? Boomers que não confiam em cartões no estrangeiro? Pessoas que simplesmente não sabem que há opções melhores?
É um caso de estudo fascinante sobre a diferença entre visibilidade da marca e adequação do produto ao mercado. Elevado reconhecimento, zero afeto.
Se vais viajar: evita o balcão do aeroporto. A comissão da caixa multibanco do teu banco provavelmente sai mais barata do que o truque da taxa «sem comissão» deles.
Vejo os balcões de câmbio deles em todos os aeroportos há mais de 20 anos. Investem imenso em publicidade. Táxis, terminais, por todo o lado.
Mas nunca ouvi ninguém dizer: «Sim, uso a Travelex para trocar dinheiro.»
Nem uma conversa. Nem uma recomendação. Nada.
O modelo de negócio deles parece ser: apanhar turistas no pior momento possível (à chegada ao aeroporto, desesperados por dinheiro local) e cobrar taxas que fariam corar um agiota.
O spread do câmbio nos aeroportos é mesmo absurdo. Muitas vezes pagas 8–12% acima da taxa de mercado só pela conveniência.
Entretanto, toda a gente que conheço:
- Usa o cartão de débito e aceita pagar a comissão de 2–3% por transações no estrangeiro
- Tem um cartão de viagem sem comissões de câmbio
- Levanta dinheiro numa caixa multibanco com taxas muito melhores
- Usa a Wise ou a Revolut e praticamente não paga nada
Então, quem é que mantém a Travelex à tona? Viajantes em trabalho com despesas pagas pela empresa, a quem isso não importa? Boomers que não confiam em cartões no estrangeiro? Pessoas que simplesmente não sabem que há opções melhores?
É um caso de estudo fascinante sobre a diferença entre visibilidade da marca e adequação do produto ao mercado. Elevado reconhecimento, zero afeto.
Se vais viajar: evita o balcão do aeroporto. A comissão da caixa multibanco do teu banco provavelmente sai mais barata do que o truque da taxa «sem comissão» deles.