Quando um agente de IA começar a realizar operações financeiras com o dinheiro do cliente de forma autônoma — efetuar pagamentos, preparar documentos e fazer compras —, um modelo de qualidade, por si só, não será suficiente. Será necessário um sistema específico de permissões, limites e segurança. Foi o que afirmou Damir Battulin, diretor de canais digitais do Alfa-Bank, no fórum «Soluções Digitais».

Ele destacou que o agente deve compreender os limites da sua atuação: em que situações pode tomar decisões por conta própria, quando precisa solicitar a confirmação de uma pessoa e quais operações lhe são totalmente vedadas. Além disso, cada decisão da inteligência artificial pode ser configurada e rastreada na plataforma do banco.