Você já viu alguma funcionalidade de IA cujo acesso fica escondido em quatro lugares diferentes?
Há um na barra lateral, um nas configurações, um nos cartões da página inicial e mais um no menu de botão direito.
O time de produto chama isso de “acessível a qualquer momento”; especialistas em experiência do usuário chamam de “cobertura por múltiplos pontos de contato”.
Mas o que acontece na prática é isto: o usuário abre o produto, não sabe exatamente por onde começar. Tenta uma vez, sente que aquilo talvez não seja tão útil e fecha.
Quatro entradas não significam quatro vezes mais uso. Na maioria dos casos, significa zero de hábito.
Na minha edição mais recente do Newsletter, eu falo sobre esse problema — por que um produto de IA precisa de uma “porta principal”.
O ponto central é: a formação de hábitos depende de repetir o caminho. Se você der ao usuário escolhas demais, ele não escolhe. Ter uma entrada principal clara, para que o usuário saiba sempre “por aqui”, é o que cria a chance de estabelecer uma verdadeira inércia de uso.
Isso não é sobre fazer menos funcionalidades. É sobre: colocar o único ato que você mais quer que o usuário aprenda — no lugar mais visível e consistente — e mantê-lo lá.
Se você está desenvolvendo um produto de IA, ou está em dúvida se deve espalhar a entrada da funcionalidade por vários lugares, vale a pena ler este texto.
https://newsletter.bearliu.com/p/an-ai-product-needs-one-front-door
Há um na barra lateral, um nas configurações, um nos cartões da página inicial e mais um no menu de botão direito.
O time de produto chama isso de “acessível a qualquer momento”; especialistas em experiência do usuário chamam de “cobertura por múltiplos pontos de contato”.
Mas o que acontece na prática é isto: o usuário abre o produto, não sabe exatamente por onde começar. Tenta uma vez, sente que aquilo talvez não seja tão útil e fecha.
Quatro entradas não significam quatro vezes mais uso. Na maioria dos casos, significa zero de hábito.
Na minha edição mais recente do Newsletter, eu falo sobre esse problema — por que um produto de IA precisa de uma “porta principal”.
O ponto central é: a formação de hábitos depende de repetir o caminho. Se você der ao usuário escolhas demais, ele não escolhe. Ter uma entrada principal clara, para que o usuário saiba sempre “por aqui”, é o que cria a chance de estabelecer uma verdadeira inércia de uso.
Isso não é sobre fazer menos funcionalidades. É sobre: colocar o único ato que você mais quer que o usuário aprenda — no lugar mais visível e consistente — e mantê-lo lá.
Se você está desenvolvendo um produto de IA, ou está em dúvida se deve espalhar a entrada da funcionalidade por vários lugares, vale a pena ler este texto.
https://newsletter.bearliu.com/p/an-ai-product-needs-one-front-door