Aos clientes que usam a Binance

Obrigado por usar sempre a Binance Japan.

Com o objetivo de melhorar ainda mais a qualidade do serviço, realizaremos um upgrade do sistema nos horários abaixo:

Data e hora da execução (horário do Japão)

22 de setembro de 2026 (terça), das 15:00 às 18:00

* Dependendo do andamento do trabalho, o horário de término pode variar.

Durante o período de upgrade, os seguintes serviços podem não concluir os procedimentos normalmente por um tempo:

Relacionados à conta: login, registro de conta, autenticação de dois fatores (2FA/MFA)

Relacionados a ativos: depósitos, transferências, saques e pagamentos

Além disso, mesmo durante o período de upgrade, sua conta e seus ativos serão protegidos com segurança. Também não haverá impacto nos principais serviços, incluindo negociações à vista.

Caso ocorra algum erro, aguarde um pouco e tente novamente. Se o problema continuar, por favor entre em contato com o suporte ao cliente, pois é incômodo, mas contamos com sua colaboração.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que possa causar aos clientes e agradecemos sua compreensão e cooperação.

Continuamos contando com você para usar a Binance Japan.

Equipe Binance Japan

17 de setembro de 2026

Você pode baixar aqui o aplicativo móvel da Binance Japan (iOS/Android)

* Para utilizar este serviço, é necessário concluir o processo de verificação de identidade da Binance Japan.

** Ao selecionar “Não resolvido” > “Encaminhar para atendimento ao cliente”, o suporte por chat com atendente humano será iniciado. O horário de atendimento do suporte por chat pelos operadores é das 9:00 às 23:00, de segunda a domingo (horário do Japão). Se você entrar em contato fora do horário, nossa resposta será fornecida no próximo dia útil.

Como usar o suporte via chat

https://www.binance.com/ja/support/faq/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9 

A Binance Japan pode cancelar ou alterar este comunicado sem aviso prévio.

Atenção:

1. Ativos cripto não são “moeda fiduciária” em que o valor seja garantido por um país, como o iene japonês ou o dólar. Eles são dados eletrônicos que são trocados na internet.

2. Ativos cripto só podem ser usados para liquidar a contrapartida mediante consentimento da pessoa que receberá a liquidação da contrapartida.

3. Ativos cripto podem causar prejuízos devido às flutuações de preço. Há possibilidade de perdas, como a queda abrupta do preço dos ativos cripto ou, de repente, ficarem sem valor.

4. Devido às condições do mercado e à variação de liquidez, pode ser possível que você não consiga negociar pelo preço e pela quantidade solicitados.

5. Ativos cripto podem perder seu valor devido à falha do sistema de registro, como a blockchain, ou outros mecanismos.

6. O preço dos ativos cripto tem uma diferença entre o preço de compra e o preço de venda.

7. Se você perder sua chave secreta ou senha, pode não conseguir utilizar os ativos cripto que possui e, portanto, perder seu valor. Além disso, se essas informações forem conhecidas por terceiros, pode haver o risco de transferência dos ativos cripto que você possui, independentemente da sua vontade.

8. Embora a empresa gerencie os ativos de nossos clientes separadamente dos ativos da empresa, se a empresa falir, pode ser que não seja possível devolver o dinheiro e os ativos cripto depositados.

9. Ao realizar uma transação, certifique-se de compreender completamente o conteúdo da transação e conduzi-la por sua conta e responsabilidade.

Binance Japan Co., Ltd.

Agente de Negócios de Negociação de Ativos Cripto Número 00031 do Diretor do Escritório de Finanças de Kanto

Membro da Japan Crypto Asset Business Association (Associação Geral Incorporada)