什么时候该请设计师

前段时间有个创始人找到我。聊下来发现，我不是他找的第一个设计师。

他之前已经请过一位，做完一版，达不到他要的效果。等他再来找我的时候，他问的问题变了。第一次他问的是「我要不要请个设计师」，第二次问的是「我这个阶段到底缺什么」。

后面那个问题才是对的。

我也经常反过来问客户：你在什么情况下会考虑请设计师？先看你的产品卡在哪一段，再看要不要请人。

产品还是概念原型的时候，别请

没有真实用户用过，没验证过付费意愿和使用频率，这个阶段完全没必要招设计师，也没必要招产品经理。

创始人一个人就能扛下所有的设计。说实话，现在 AI 做出来的东西也已经大差不差了。

数据不好、用户说不清你是干嘛的，请 UX

产品推出去了，然后你发现：很多人点开不知道下一步该做什么，很多人点开直接就关了。更麻烦的是有人用完了，却说不清楚你这产品到底是做什么的，更别说在具体界面里知道哪个操作能解决他的问题。

这时候要找的是用户体验/产品设计师。他的活是把 UX 流程、关系、用户旅程、核心问题、语言框架这些梳理清楚。UI 当然也少不了。

这个阶段的设计师，视觉能力不一定要顶尖，但界定问题、定义问题、验证问题的能力一定要强，得是真做过 UX 产品的人。

有时候他的身份甚至有点接近产品经理。你买的是他帮你把产品梳理清晰、诊断出问题、给出可执行方案的能力。

体验和逻辑理顺了，想卖出溢价，请品牌

上面那些问题梳理清楚之后，你想把产品卖得更高级、更有溢价，这时候品牌设计师该介入了。

他能把产品里的元素、情绪、定位提炼出来，用吸引人的方式整合成一套包装。这是品牌设计这个行当多年的强项。

但这通常是很后面的事。一切验证完毕、PMF 跑通、开始大力扩张的时候，融资A轮或B轮左右。

那位创始人后来跟我说，第一次请人那笔钱他当学费。我听了没好意思接话，因为那笔学费本来是能省的。