📰 A assinatura Max da Anthropic foi alvo de uma ação coletiva: o marketing do Max 5x e do Max 20x, na prática, parece ampliar o uso em 5x e 20x diretamente, mas novos detalhes divulgados na ação afirmam que esse multiplicador na verdade só se aplica a uma janela de sessão de 5 horas, além de haver um limite total por semana.

🔥 Sinceramente, a polêmica não é sobre se o serviço consegue limitar ou não o uso, e sim se as condições de limitação foram explicadas claramente antes dos usuários pagarem. O que os usuários veem é “5x, 20x” em destaque; o que realmente afeta o uso são a janela de sessão e o limite semanal. A diferença de entendimento é, sim, muito fácil de irritar as pessoas.

👀 Este caso também trouxe à tona o OpenClaw. Antes, a Anthropic interrompeu o suporte do Claude para essa aplicação de terceiros, alegando a necessidade de manter uma experiência voltada a usuários pesados. Colocando isso na controvérsia, como usuários pesados podem usar — e quanto conseguem usar — tornou-se claramente o centro do conflito.

💡 A ação foi movida ainda em junho. O que foi divulgado até agora são as acusações do lado dos autores e detalhes relacionados; a Anthropic ainda não respondeu aos pedidos de comentário. De qualquer forma, como tudo será interpretado no fim ainda depende das etapas posteriores, mas se os pacotes de assinatura colocarem multiplicadores em letras grandes e escondeem restrições bem no fundo, os usuários certamente não vão aceitar.

🤔 Se você comprou o Max 20x pagando e só depois descobriu que existe uma janela de 5 horas e um limite total por semana, você exigiria reembolso?

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