#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Enquanto eu esperava que o comprador concluísse o pagamento, recebi uma mensagem de uma conta que se dizia “funcionário de suporte da Binance”. Ela dizia que meu pedido havia sido marcado como um erro do sistema e que eu precisava desbloquear as moedas imediatamente para “sincronizar novamente as transações”; caso contrário, a conta seria bloqueada.
Eu congelei por alguns segundos. Na minha cabeça, veio uma regra simples: o suporte real da Binance nunca envia mensagem privada por canais fora da plataforma exigindo desbloquear moedas antes de o dinheiro realmente chegar, e também não cria pressão do tipo “faça agora ou sua conta será perdida”.
Eu verifiquei o aplicativo do banco: meu dinheiro ainda não havia sido recebido de forma alguma pelo comprador. A mensagem daquele “suporte” não tinha qualquer relação com a transação real acontecendo no app; era apenas uma forma de causar pânico para que eu liberasse as moedas cedo demais.
Eu não respondi, não desbloqueei e continuei seguindo o procedimento correto no Binance P2P normalmente. Só depois é que relatei essa situação ao time de suporte oficial pelo canal dentro do aplicativo, para que eles entendessem o tipo de falsificação que estava aparecendo.
Enquanto eu esperava que o comprador concluísse o pagamento, recebi uma mensagem de uma conta que se dizia “funcionário de suporte da Binance”. Ela dizia que meu pedido havia sido marcado como um erro do sistema e que eu precisava desbloquear as moedas imediatamente para “sincronizar novamente as transações”; caso contrário, a conta seria bloqueada.
Eu congelei por alguns segundos. Na minha cabeça, veio uma regra simples: o suporte real da Binance nunca envia mensagem privada por canais fora da plataforma exigindo desbloquear moedas antes de o dinheiro realmente chegar, e também não cria pressão do tipo “faça agora ou sua conta será perdida”.
Eu verifiquei o aplicativo do banco: meu dinheiro ainda não havia sido recebido de forma alguma pelo comprador. A mensagem daquele “suporte” não tinha qualquer relação com a transação real acontecendo no app; era apenas uma forma de causar pânico para que eu liberasse as moedas cedo demais.
Eu não respondi, não desbloqueei e continuei seguindo o procedimento correto no Binance P2P normalmente. Só depois é que relatei essa situação ao time de suporte oficial pelo canal dentro do aplicativo, para que eles entendessem o tipo de falsificação que estava aparecendo.