As transações P2P travaram por “falta de execução de ordem” e ainda foi feito um “report reverso” para bloquear a conta também, pessoal 😭
De manhã, alguém comprou USDT no P2P. A transação foi com um merchant, mas o vendedor ficou sem liberar a ordem por muito tempo e foi preciso abrir reclamação com a exchange. Depois que a reclamação foi feita, do outro lado também eles desbloquearam.
Achei que já estava resolvido, certo?
Ainda não =)))
Depois, a conta da carteira P2P desse usuário voltou a ficar com restrição, não dava para sacar nem transferir os ativos.
Ainda não tenho informações suficientes para concluir qual é a causa exata. Porém, é bem provável que tenha a ver com o “report” depois da transação, ou que a exchange precise verificar mais.
Então, eu não tenho coragem de afirmar que o merchant fez report de propósito para congelar a conta. Só que o desenrolar dessa história me fez achar bem importante ficar atento.
Com esse caso, eu percebi uma coisa:
Se o P2P tiver algum problema, não adianta tentar resolver “de qualquer jeito, pra encerrar logo”.
Se o merchant ficar com a ordem pendente, houver algo fora do padrão ou surgirem disputas, então:
👉 Mantenha a Order original.
👉 Salve todo o histórico do chat.
👉 Salve os comprovantes/documentos da transação.
Se for necessário, abra/continue o appeal para a Binance conseguir cruzar as transações.
Principalmente: se a conta for restringida depois da transação, não tire conclusões rápidas de quem está certo e quem está errado. Forneça todas as provas e trabalhe com o suporte para saber exatamente o motivo e qual é o procedimento de resolução.
Sendo sincero: perder mais 10–20 minutos para salvar as evidências é melhor do que depois querer explicar e não ter nada em mãos 😭
P2P é bem prático, mas quando aparecer um caso fora do comum, é só manter a calma e guardar as evidências para resolver corretamente seguindo o procedimento, pessoal. @Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan
De manhã, alguém comprou USDT no P2P. A transação foi com um merchant, mas o vendedor ficou sem liberar a ordem por muito tempo e foi preciso abrir reclamação com a exchange. Depois que a reclamação foi feita, do outro lado também eles desbloquearam.
Achei que já estava resolvido, certo?
Ainda não =)))
Depois, a conta da carteira P2P desse usuário voltou a ficar com restrição, não dava para sacar nem transferir os ativos.
Ainda não tenho informações suficientes para concluir qual é a causa exata. Porém, é bem provável que tenha a ver com o “report” depois da transação, ou que a exchange precise verificar mais.
Então, eu não tenho coragem de afirmar que o merchant fez report de propósito para congelar a conta. Só que o desenrolar dessa história me fez achar bem importante ficar atento.
Com esse caso, eu percebi uma coisa:
Se o P2P tiver algum problema, não adianta tentar resolver “de qualquer jeito, pra encerrar logo”.
Se o merchant ficar com a ordem pendente, houver algo fora do padrão ou surgirem disputas, então:
👉 Mantenha a Order original.
👉 Salve todo o histórico do chat.
👉 Salve os comprovantes/documentos da transação.
Se for necessário, abra/continue o appeal para a Binance conseguir cruzar as transações.
Principalmente: se a conta for restringida depois da transação, não tire conclusões rápidas de quem está certo e quem está errado. Forneça todas as provas e trabalhe com o suporte para saber exatamente o motivo e qual é o procedimento de resolução.
Sendo sincero: perder mais 10–20 minutos para salvar as evidências é melhor do que depois querer explicar e não ter nada em mãos 😭
P2P é bem prático, mas quando aparecer um caso fora do comum, é só manter a calma e guardar as evidências para resolver corretamente seguindo o procedimento, pessoal. @Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan