Espere o vendedor liberar as moedas depois que eu já transferi o dinheiro, como ficar de pé esperando o elevador, mas com a porta não abrindo. Saber quando ainda está normal e quando é hora de dar o próximo passo faz muita diferença para reduzir a ansiedade.

Da primeira vez eu também fiquei ansioso. Do outro lado, eles ficaram em silêncio, e eu achava que tinha perdido o dinheiro. Aí lembrei que a moeda ainda estava em garantia. O fato de eles estarem em silêncio não significa que eles possam retirar as moedas. Enquanto a ordem não estiver concluída, eles não conseguem mexer.

Eu mandei uma vez na área de chat do app, de forma educada, informando claramente quando eu fiz a transferência. Não procurei número separado nem puxei a conversa para fora. As mensagens dentro do app é que valem se depois precisar de mediação. Fora do app, perde-se o amparo. O chat e a reclamação dentro do app têm valor.

Passado o prazo do pedido, eu abri uma reclamação. @Binance Vietnam disse que este é o canal oficial para solicitar que façam a mediação; qualquer pessoa pode usar, não é nenhuma confusão. Quando abri, eu já forneci também o número da ordem e o comprovante correspondente a esse intervalo de horas. A equipe de suporte fica online o dia todo e também à noite.

Para ter menos trabalho e não chegar a esse ponto, desde o início escolha as ordens de quem tem uma boa taxa de conclusão.
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