Anualmente, a Gallup avalia a distribuição de funcionários sob gerentes individuais na força de trabalho americana. Ao longo da década em que vem monitorando esse indicador, a proporção recentemente passou pela sua mudança mais rápida, subindo de 11 para 12 subordinados diretos em apenas um ano. O catalisador por trás dessa tendência é um argumento familiar em discussões sobre reestruturação corporativa. As organizações vêm eliminando de forma consistente funções de gerência intermediária e alocando o restante do pessoal entre um grupo menor de líderes existentes.
De acordo com a pesquisa da Gallup, o engajamento dos funcionários atinge seu nível ideal quando um gerente supervisiona uma equipe de oito ou nove pessoas. Nesse tamanho, o supervisor mantém a capacidade de monitorar os projetos em andamento com precisão e oferecer feedback construtivo e genuíno. Porém, quando o número de subordinados diretos cresce além de quinze, o engajamento cai drasticamente.
Hoje, a questão crucial já não é apenas o volume de indivíduos atribuídos a um cargo específico de gestão em um organograma. Em vez disso, o foco precisa mudar para compreender a proporção da semana do funcionário que é dedicada a tarefas que exigem julgamentos humanos complexos, e não a atividades rotineiras que apenas mantêm o negócio funcionando.
As empresas que atualmente estão ganhando vantagem competitiva conseguiram eliminar completamente tarefas repetitivas das agendas da sua força de trabalho humana. Ao fazer isso, elas garantem que os profissionais que permanecem na equipe estejam dedicando seu tempo a relacionamentos com clientes, conversas mais sutis que requerem um toque humano e a inovação estratégica que, em última instância, impulsiona o sucesso no mercado.
Formas como podemos ajudar sua organização
De acordo com a pesquisa da Gallup, o engajamento dos funcionários atinge seu nível ideal quando um gerente supervisiona uma equipe de oito ou nove pessoas. Nesse tamanho, o supervisor mantém a capacidade de monitorar os projetos em andamento com precisão e oferecer feedback construtivo e genuíno. Porém, quando o número de subordinados diretos cresce além de quinze, o engajamento cai drasticamente.
Hoje, a questão crucial já não é apenas o volume de indivíduos atribuídos a um cargo específico de gestão em um organograma. Em vez disso, o foco precisa mudar para compreender a proporção da semana do funcionário que é dedicada a tarefas que exigem julgamentos humanos complexos, e não a atividades rotineiras que apenas mantêm o negócio funcionando.
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