Como Fornecer o Vídeo de Declaração e as Perguntas de Segurança

Você pode ser solicitado a enviar um vídeo para a equipe de Atendimento ao Cliente para verificar sua solicitação.

1. Envie um vídeo com suas declarações

O que eu devo incluir no vídeo?

1.1 Sente de frente para a câmera. Você precisa mostrar seu rosto claramente e segurar a página de informação do seu documento de identidade;

Note que, se você não fala inglês, você pode copiar a declaração em inglês abaixo e alterar a data, o endereço de e-mail e o valor do saque. Segure a declaração na frente da câmera enquanto grava o vídeo e explique o conteúdo em seu idioma local.

1.2 Faça uma declaração para a câmera para verificar sua identidade, como:

"Hoje é DD-MM-AAAA, estou solicitando o saque de XXX USDT da minha conta. Eu confirmo que esta é minha atividade, e estou contatando o serviço de atendimento ao cliente da Binance para ativar a função de saque na minha conta Binance XXXXX@XXXX.com."

1.3. Envie o vídeo juntamente com a foto da sua identidade, carteira de motorista ou passaporte que você apresentou no vídeo. Por favor, não coloque marca d'água em seus vídeos e não os edite.

Observe que você deve incluir:

• A data de hoje;
• A quantia e moeda que deseja sacar;
• Uma confirmação clara de que você autoriza este saque;
• Uma declaração da sua solicitação;
• Seu e-mail da conta Binance.

Para mais informações, consulte este tutorial:

2. Responda as questões de segurança (opcional)

Alguns usuários podem ter que responder perguntas de segurança como:

• Data de registro da conta
• IP do registro da conta

Se você puder fornecer as informações acima ao mesmo tempo, isso nos ajudará a confirmar sua identidade e acelerar o processo de revisão. Você pode encontrar informações no e-mail de cadastro com o seguinte assunto “[Binance] Confirme seu Cadastro Do XXX (endereço de IP) - XXX (data)”.

Copie as informações e envie-as para nossa equipe de Atendimento ao Cliente.