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Binance P2P monitora a segurança do usuário.
É por isso que criamos diretrizes para garantir negociações confiáveis, justas e seguras na Binance P2P.
Abaixo estão as regras básicas que devem ser seguidas ao utilizar nossa plataforma.
Siga estas diretrizes para evitar a suspensão da conta na Binance P2P.
A plataforma Binance está comprometida em manter um ambiente justo e seguro para todos os usuários. Para conseguir isso, formulámos uma série de regras para garantir a segurança, a transparência e o respeito mútuo online.
A conformidade com essas regras ajuda a proteger os usuários da Binance P2P. Por favor, revise os pontos abaixo para evitar quaisquer restrições.
O que acontece se você quebrar as regras de negociação na Binance P2P
Todas as listagens na Binance P2P são minuciosamente avaliadas. Se um usuário violar as regras, sua conta será limitada por algum tempo ou até que a causa da violação seja eliminada. Certas ações acarretam penalidades mais severas, incluindo colocar o usuário na lista negra e proibi-lo ainda mais de usar o Binance P2P. Leia nosso guia para ter certeza de não quebrar acidentalmente as regras da plataforma.
O que fazer
1. Sempre mostre respeito ao se comunicar com outros usuários.
Converse educadamente, responda às mensagens em tempo hábil, esteja aberto a negociações e não insulte outros usuários. Se você não concordar com os termos do anúncio, simplesmente não conclua a transação. Não seja rude com seu autor.
2. Anote as condições do anúncio com o máximo de detalhes possível.
Os vendedores devem indicar claramente todos os termos e condições em seus anúncios. Por exemplo, se quiser aplicar uma multa, indique o valor exato da multa caso o comprador viole os termos do anúncio.
Liste todos os requisitos que seu potencial comprador deve atender. Por exemplo, se pretende fazer um acordo com um residente de um determinado país ou região, indique isso nos termos do anúncio.
Se inicialmente você negligenciou a indicação clara dos termos do anúncio, em caso de recurso, o comprador não será obrigado a cobrir a taxa de devolução.
3. Entre com recurso, se necessário.
Os vendedores são encorajados a apresentar apelos na nossa plataforma se um comprador tentar utilizar processadores de pagamento de terceiros. Neste caso, uma transação falhada terá um impacto negativo na taxa de conclusão do comprador, e não na do vendedor.
A equipe da Binance cancelará as ordens de negociação assim que o reembolso for processado e os fundos recebidos na conta bancária do remetente. Além disso, após receber uma apelação, a Binance poderá tomar medidas contra compradores que efetuem pagamentos por meio de serviços de terceiros.
4. Efetue pagamentos dentro do período especificado.
Os compradores devem pagar utilizando um dos métodos propostos pelo vendedor e dentro do prazo especificado. Se o comprador não pagar (por exemplo, se se esquecer de clicar no botão “Confirmar” na página do pedido), o pedido será automaticamente cancelado.
5. Use o chat de pedidos Binance P2P para se comunicar com as contrapartes.
Para reduzir o risco de fraude e melhorar a eficiência da sua equipe de suporte em caso de recurso, evite discutir transações através de canais de comunicação de terceiros, incluindo e-mail, SMS ou telefone.
6. Verifique o recebimento do pagamento antes de enviar fundos.
Os comerciantes devem sempre verificar o recebimento do pagamento antes de enviar sua criptomoeda. Não confie em SMS, e-mails ou capturas de tela de pagamento enviadas pelo comprador. Eles podem acabar sendo falsos. Verifique você mesmo seu histórico de transações para garantir que recebeu fundos.
7. Guarde todas as transações e evidências de sua transação.
Tanto os compradores quanto os vendedores devem reter todas as evidências da transação. Se precisar de assistência com um reembolso, você deverá fornecer um comprovante da transação às autoridades competentes.
Solicite um recibo da transação concluída indicando os detalhes do pedido e informações da contraparte. O recibo pode ser obtido no suporte da Binance da seguinte forma:
Inicie um bate-papo online com o suporte da Binance.
Forneça o identificador do pedido (ID) correspondente.
O suporte ao cliente enviará um recibo.
O que não fazer
1. Aumente os preços ao devolver dinheiro aos clientes.
Os vendedores não devem cobrar demais dos clientes por reembolsos. A tentativa de lucrar com um processo de devolução é uma violação dos nossos termos de uso. Para isso, poderemos desqualificar o usuário do programa comercial, bem como limitar ou bloquear permanentemente sua conta na plataforma.
Por exemplo, a taxa de reembolso não deve ser uma percentagem do valor total da transação. Quase todos os bancos cobram uma taxa fixa pelo processamento de devoluções e esperamos o mesmo dos comerciantes.
Também é proibido cobrar uma porcentagem do valor total do pedido como taxa de processamento de reembolso. Embora alguns comerciantes incluam especificamente taxas adicionais para desencorajar compradores sem verificação de identidade, isso ainda viola nossos termos de uso.
Nossa equipe usa ferramentas avançadas para rastrear listagens. Se for descoberto que você está violando os termos da plataforma, sua conta poderá ser limitada ou bloqueada. A Binance analisa todos os relatórios dos clientes e toma as medidas adequadas contra comerciantes que tentam lucrar com estornos.
2. Use o método de pagamento errado.
Os vendedores devem garantir que usam o método de pagamento especificado na listagem. Você corre o risco de perder seus ativos se usar uma conta bancária diferente daquela listada no anúncio. Neste caso, os compradores não serão responsáveis pela cobertura das taxas associadas ao reembolso. Usar um método de pagamento incorreto também viola nossos termos de uso. Isso pode resultar na desqualificação de comerciantes P2P do nosso programa de comerciantes e suas contas podem ser restringidas ou suspensas permanentemente.
3. Apresente um recurso inapropriado.
Durante a apelação, congelamos os ativos do vendedor envolvidos em uma determinada transação. Isto é necessário para garantir a justiça. No entanto, alguns utilizadores (geralmente vendedores) abusam deliberadamente desta condição para congelar os activos de um concorrente. Se determinarmos que um usuário está explorando o sistema para seu próprio benefício ou prejudicando outro usuário através de apelos frívolos, tomaremos medidas imediatas.
Se descobrirmos que um usuário abre transações repetidamente sem concluir o pagamento, faz muitas apelações inadequadas ou solicita uma alteração de preço ao vendedor, então sua conta Binance P2P pode ser limitada ou até mesmo suspensa permanentemente.
4. Insultar ou usar palavrões.
Não toleramos qualquer forma de desrespeito na plataforma. Não use linguagem vulgar, incluindo, entre outros, comentários depreciativos, palavrões ou insultos diretos.
5. Transfira os ativos para o comprador antes que o pagamento seja concluído.
Os compradores não devem exigir a entrega antecipada de ativos. Consideramos essas ações fraudulentas e baniremos permanentemente esses compradores da Binance P2P.
Os vendedores não devem, em nenhuma circunstância, enviar ativos ao comprador antes de receberem o pagamento.
Comece a negociar na Binance P2P hoje mesmo
Siga estas diretrizes para garantir que a negociação em nossa plataforma seja estável e segura para todos os usuários. Agora você está familiarizado com as regras da Binance P2P e está pronto para começar a negociar! Basta registrar-se na Binance e concluir a verificação de identidade hoje mesmo.
Informações adicionais
(Blog) Introdução à negociação P2P: o que é negociação ponto a ponto e como funciona uma troca local de Bitcoin?
(Blog) Como levantar um anúncio na busca na Binance P2P
(Suporte) Como comprar criptomoeda na plataforma P2P no aplicativo Binance
(Suporte) Como vender criptomoeda na plataforma P2P no aplicativo Binance
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