Um porta-voz da Autoridade Monetária de Hong Kong afirmou que as transações com cartão de crédito devem usar salvaguardas eficazes para proteger os clientes, após alguns clientes de bancos de Hong Kong dizerem que seus cartões foram roubados e usados para encomendar iPhones da Apple, segundo o Jiemian News. O porta-voz disse que alguns comerciantes podem, por razões operacionais, optar por não usar ou suspender medidas adicionais de autenticação, como autenticação no aplicativo ou senhas de uso único; nesse caso, o comerciante deve assumir a responsabilidade por transações não autorizadas e pelas perdas financeiras relacionadas.

O porta-voz também disse que os titulares do cartão devem verificar cuidadosamente os registros de transações e notificar o banco emissor assim que possível se suspeitarem ou descobrirem uso indevido do cartão, inclusive desativando o cartão imediatamente por meio do home banking. Em geral, se uma conta de cartão de crédito for utilizada para transações não autorizadas e o titular do cartão não tiver agido de forma fraudulenta ou com negligência grave, o titular do cartão não precisa assumir a responsabilidade por essas transações.