De acordo com o Wallstreetcn, a Dove emitiu um pedido de desculpas por críticas e discussões desencadeadas por um texto publicado em um vídeo curto postado por sua loja oficial flagship, dizendo que o vídeo foi criado e publicado por uma equipe terceirizada de operações da loja e que não seguiu estritamente o processo de revisão de conteúdo da marca.