Principais conclusões
A Binance tem um procedimento abrangente para auxiliar usuários na recuperação de fundos perdidos devido a depósitos incorretos. Embora a recuperação não seja garantida, há muitos casos em que os usuários conseguem recuperar suas criptomoedas com sucesso.
Ao depositar ativos na Binance, os usuários devem verificar os tokens suportados, o status da rede e os endereços de depósito para evitar problemas.
A Binance oferece vários tipos de serviços de recuperação de depósitos, incluindo o BNB Pioneer Burn Program. Este artigo descreve cada tipo de serviço em mais detalhes, juntamente com seus respectivos tempos de processamento, taxas e resultados esperados.
Na Binance, proteger os ativos dos usuários é nossa maior prioridade. Nós nos esforçamos para fornecer uma plataforma fácil de usar, mas entendemos que erros acontecem – particularmente ao depositar fundos na sua conta Binance.
Entendemos as frustrações que podem surgir quando depósitos desaparecem ou encontram problemas durante o processo de depósito. É por isso que implementamos procedimentos completos para auxiliar nossos usuários na recuperação de ativos perdidos. Por meio de nossa equipe técnica qualificada, suporte confiável e interface amigável, priorizamos com sucesso o atendimento às preocupações dos usuários e a entrega de soluções prontamente. A cada mês, processamos aproximadamente 4.000 solicitações de recuperação, restaurando aproximadamente 7 milhões de USDT em valor.
Este artigo fornece uma visão geral do nosso processo de recuperação, regras e dicas úteis para recuperar fundos caso haja um problema durante o depósito.
Carteira autocustodial vs. carteira de plataforma
Quando você deposita ativos em sua conta Binance, seus fundos são direcionados para um "endereço de depósito" exclusivo que a Binance gerencia para você.
Seu endereço de depósito na Binance é diferente de endereços em carteiras autocustodiais como Trust Wallet, Metamask, etc. Em uma carteira autocustodial, os usuários detêm as chaves privadas de suas carteiras, controlando assim totalmente seus fundos. No entanto, quando você deposita fundos em uma plataforma centralizada como a Binance, nós gerenciamos as carteiras e os fundos depositados em seu nome.
