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Sinceramente, estou profundamente desiludido com a Binance 😞
Desde 15 de setembro, a minha conta está assinalada como sendo de «risco» e impedida de participar em qualquer atividade ou promoção na plataforma. Sem qualquer aviso prévio. Sem uma explicação clara. Simplesmente, de repente, deparei-me com uma barreira.
Sou utilizador fiel da Binance há muito tempo. Participei seriamente nas campanhas, cumpri as regras e acreditei genuinamente nesta plataforma. Recomendei-a a amigos. Defendi-a quando outros duvidaram dela. E é assim que tudo acaba: tratado como um número num sistema, sem ninguém disposto a analisar realmente o meu caso.
Fiz tudo o que devia fazer. Apresentei recursos. Expliquei a minha situação. Ofereci-me para fornecer todas as provas necessárias. Esperei pacientemente. E, em todas as ocasiões, recebi a mesma resposta automática, copiada e colada. Nem uma única resposta que abordasse o meu caso, nem um único detalhe sobre o que alegadamente fiz de errado. Como é que alguém se pode defender se nem sequer lhe dizem de que é acusado?
Já passaram semanas e a sensação de impotência não desapareceu. Não se trata apenas das promoções. Trata-se de confiança. Trata-se de sentir que a plataforma que apoiei durante tanto tempo não se importa sequer em ouvir o meu lado.
Não estou a pedir tratamento especial. Só peço uma análise justa e humana da minha conta.
Se alguém da comunidade passou por algo semelhante e conseguiu remover a sinalização de risco, ou conhece um canal oficial onde casos como este possam ser devidamente reavaliados, ficaria verdadeiramente grato por qualquer orientação. 🙏
Binance, espero que estejam a ouvir.
#Binance #BinanceSupport #CryptoCommunity #FairReview
@Binance Labs @CZ