W ramach posunięcia, które dodatkowo podkreśla rosnący trend wykorzystania technologii blockchain w celu zwiększenia zaangażowania klientów, Salesforce, wiodąca na świecie platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), nawiązała współpracę z platformą Blockchain warstwy 2 Polygon w celu zbudowania systemu nagród opartego na NFT. Partnerstwo pomiędzy Salesforce i Polygon stanowi nowy kamień milowy w interakcji z klientami za pośrednictwem technologii Web3.
16 marca gigant oprogramowania do przetwarzania w chmurze potwierdził, że przygotowuje się do uruchomienia rozwiązania opartego na NFT, które umożliwi użytkownikom śledzenie w czasie rzeczywistym danych blockchain kolekcji Ethereum i Polygon w ich CRM. Program lojalnościowy jest uważany za najlepszą strategię zatrzymania klientów, przedłużenia cyklu życia klienta i stworzenia platformy do rozwoju biznesu. Według danych Smile.io programy lojalnościowe mogą generować około 40% przychodów firm.
W ostatnich latach technologia blockchain jest coraz częściej stosowana w strategiach zwiększania zaangażowania klientów, szczególnie w programach lojalnościowych. Na przykład Starbucks, popularna na Zachodzie sieć kawiarni, również wybrała firmę Polygon na swojego partnera do zbudowania własnego systemu nagród opartego na NFT we wrześniu 2022 r.
Oczekuje się, że nowy system nagród stworzony przez Salesforce i Polygon zwiększy zaangażowanie klientów i zapewni użytkownikom wyjątkowe doświadczenia. Dzięki zastosowaniu NFT system nagród może oferować bardziej spersonalizowane zachęty, takie jak unikalne cyfrowe przedmioty kolekcjonerskie i inne ekskluzywne przedmioty, które można dostosować do zainteresowań i preferencji poszczególnych klientów.
Dzięki nowemu systemowi klienci będą mogli zdobywać nagrody poprzez zakupy, polecenia i inne działania. Następnie mogą wymienić swoje nagrody na ekskluzywne produkty, rabaty lub inne zachęty oferowane przez firmę. Zapewniając klientom bardziej spersonalizowane i wciągające doświadczenia, firmy mogą stworzyć głębsze i bardziej znaczące relacje ze swoimi klientami.
Partnerstwo pomiędzy Salesforce i Polygon stanowi znaczący krok naprzód w przyjęciu technologii blockchain w strategiach zaangażowania klientów. Ponieważ coraz więcej firm dostrzega korzyści płynące ze stosowania technologii blockchain w programach lojalnościowych, w najbliższej przyszłości możemy spodziewać się kolejnych innowacyjnych rozwiązań.
#NFT #Polygon #Salesforce #nftcommunity #azcoinnews
Ten artykuł został ponownie opublikowany na stronie azcoinnews.com