Kā atkal aktivizēt konta izmaksas funkciju, ja manā sejas verifikācijas video bija redzami arī citi cilvēki?

Tava konta izmaksas funkcija tiks apturēta, ja tava sejas verifikācija nebūs sekmīga. Piemēram, sejas verifikācijas procesā uzņemtajā attēlā bija redzami citi cilvēki. Lai atkal aktivizētu tava konta izmaksas funkciju un mūsu klientu apkalpošanas dienests izskatītu tavu pieprasījumu, tev ir jāiesniedz video, kurā redzamas visas personas, kas bija iekļautas sejas verifikācijas video.

Cilvēki, kas nejauši tika uzņemti video saistībā ar tavu Binance kontu, varētu būt tavi ģimenes locekļi, partneri, radinieki vai draugi. Taču drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram atklāt nekādus fotoattēlus vai informāciju, kas varētu ļaut identificēt personu.

Kas man jāiekļauj videoklipā?

1. Apsēdies ar skatu pret kameru tā, lai būtu redzami visi cilvēki, kas bija tavā sejas verifikācijas video. Visu sejām ir jābūt skaidri saskatāmām, un visiem rokās ir jātur savi personu apliecinošie dokumenti;

Ņem vērā:  

• Ja tu nerunā angļu valodā, gādā, lai rakstiskais apliecinājums, kuru tu turi rokās, būtu angļu valodā, un paskaidro tā saturu savā valodā.
• Ja visas attiecīgās personas nevar vienlaikus sapulcēties, lai uzņemtu kopīgu video, tu vari ierakstīt videozvanu ar klāt neesošajām personām. Lūdzu, nodrošini, lai visi vienlaikus ir redzami vienā un tajā pašā ekrānā.

2. Katram ir jānorunā apliecinājums, skatoties kamerā. Vari izmantot šos paraugus:

Binance konta turētājs:

"Šodien ir DD.MM.GGGG., un es iesniedzu pieteikumu XXXX (piem., 100 USDT) izņemšanai no mana konta. Es apstiprinu šo izmaksas pieprasījumu. Es sazinos ar Binance klientu atbalsta dienestu, lai manā Binance kontā XXXXX@XXXXX.com tiktu iespējota izmaksas funkcija."

Pārējie: 

"Šodien ir DD.MM.GGGG., es palīdzu XXX atjaunot izmaksas funkcijas darbību Binance kontā XXXXX@XXXXX.com."

Ja tu sazinies ar mums, lai iespējotu citas konta funkcijas, piemēram, NFT iegādi vai P2P sludinājumu publicēšanu, lūdzu, izmanto savā video tālāk norādīto paziņojuma paraugu:

"Šodien ir DD.MM.GGGG., un es iesniedzu pieteikumu saistībā ar XXXXX (piem., NFT iegādi, P2P sludinājumu publicēšanu), izmantojot manu kontu. Es apstiprinu šo pieprasījumu un sazinos ar Binance klientu atbalsta dienestu, lai iespējotu XXXXX (piem., NFT iegādes, P2P sludinājumu publicēšanas) funkciju manā Binance kontā XXXXX@XXXXX.com."

3. Iesniedz video ar savu fotoattēlu un pārējo video redzamo cilvēku personu apliecinošo dokumentu / autovadītāja apliecību / pasu fotoattēliem. Lūdzu, nepievieno saviem video ūdenszīmes un nerediģē video.

4. Vienatnē uzņem pašbildi un iesniedz to mūsu komandai.

Lūdzu, ņem vērā, ka tev ir jāiekļauj:

• šodienas datums;
• kriptovalūta un summa, ko vēlies izņemt;
• skaidrs apstiprinājums, ka atļauj veikt šo līdzekļu izņemšanu;
• paziņojums par tavu nolūku;
• tava Binance konta e-pasta adrese vai tālruņa numurs.

Skati piemēru tālāk (mums ir nepieciešams video kopā ar saistītajām personām):