​​Kā atbloķēt savu Binance kontu?

Lai atkal aktivizētu savu kontu, tev jāiesniedz klientu apkalpošanas komandai pieprasījuma apstiprinājuma video.

1. Kas man jāiekļauj videoklipā?

1.1. Apsēdies pretī kamerai. Ir jābūt skaidri saskatāmai tavai sejai, un tev jātur rokās sava personu apliecinošā dokumenta informācijas lapa.

Lūdzu, ņem vērā: ja tu nerunā angļu valodā, vari nokopēt šo paziņojumu angļu valodā un nomainīt tajā norādīto datumu un e-pasta adresi. Pēc tam ieraksti video, kameras priekšā turot rokās šo paziņojumu un izskaidrojot tā saturu savā valodā.

1.2. Skatoties kamerā, nolasi paziņojumu savas identitātes apstiprināšanai, piemēram:

"Šodien ir DD.MM.GGGG., un es iesniedzu pieteikumu mana konta atbloķēšanai. Es apliecinu to, ka personīgi vēlos veikt šo darbību, un es sazinos ar Binance klientu atbalsta dienestu, lai atbloķētu manu Binance kontu XXXXX@XXXXX.com."

1.3 Iesniedz video kopā ar personu apliecinošā dokumenta attēlu, ko parādīji video. Lūdzu, neizmanto ūdenszīmes un neveic video rediģēšanu.

Lūdzu, ņem vērā, ka tev ir jāiekļauj:

• šodienas datums;
• tavs pieprasījums;
• skaidrs apstiprinājums, ka atļauj veikt šo darbību;
• paziņojums par tavu nolūku;
• tava Binance konta e-pasta adrese.

Lai uzzinātu vairāk, apskati šo pamācību:

2. Atbildi uz drošības jautājumiem (ne vienmēr). 

Dažiem lietotājiem, iespējams, būs jāatbild uz drošības jautājumiem, kas saistīti ar:

• konta reģistrācijas datumu;
• konta reģistrācijas IP adresi.

Ja varēsi vienlaikus iesniegt visu iepriekš minēto informāciju, tas palīdzēs mums apliecināt tavu identitāti un paātrināt izskatīšanas procesu. To atradīsi reģistrācijas e-pasta ziņojumā ar nosaukumu "[Binance] Apstiprini savu reģistrāciju no XXX (IP adrese) – XXX (datums)".

Lūdzu, nokopē šo informāciju un nosūti to mūsu klientu atbalsta komandai.