1. Kāds ir darījuma limits sūtītājiem?
Darījumu limiti ir norādīti zemāk (spēkā no 2023. gada 12. janvāra):
Saņēmēja valsts | Dienas ierobežojums | Mēneša ierobežojums | Gada ierobežojums |
| 8,310,600 | 1 395 000 ARS | 4 650 000 ARS | 55 800 000 ARS |
| Kolumbija | 8 310 600 COP | 41 553 000 COP | 498 636 000 COP |
2. Cik ātri tiek veikts pārskaitījums?
Pēc mērķa valsts izvēles tev tiks parādīts prognozētais darījuma izpildes laiks. Faktiskais izpildes laiks ir atkarīgs no izvēlētās maksājuma metodes. Parasti darījumi tiek izpildīti tanī pašā dienā, bet atsevišķos gadījumos to izpildei var būt nepieciešams vairāk par 10 darbdienām vietējo noteikumu un maksājumu iestāžu prasību dēļ. Pēc pārskaitījuma izpildes tu saņemsi e-pasta ziņojumu un īsziņu.
3. Kā apskatīt mana pārskaitījuma statusu?
Dodies uz sadaļu [Pay] – [Sūtīt naudu], kur būs redzams tava pēdējā pārskaitījuma statuss. Lai skatītu pārskaitījumu vēsturi, pieskaries pie ikonas [Vēsture] augšējā labajā stūrī.
4. Kāpēc mans pārskaitījums neizdevās?
a. Nepareizi norādīta saņēmēja informācija
Lielākā daļa banku nepieņems maksājumu, ja norādīsi nepareizu saņēmēja informāciju.
Lūdzu, pirms turpināšanas rūpīgi pārbaudi saņēmēja informāciju.
b. Saņēmēja kontā ir sasniegts pārskaitījumu limits.
Dažas valstis ierobežo naudas summu, ko saņēmējs var saņemt vienas dienas laikā. Maksājums neizdosies, ja saņēmēja kontā būs sasniegts pārskaitījumu limits.
Lūdzu, pirms pārskaitījuma veikšanas sazinies ar saņēmēju, lai pārliecinātos par to, ka saņēmēja konta limits ir pietiekams.
c. Citi iemesli
- Darījums neatbilst nelegāli iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas prasībām (AML) vai terorisma finansēšanas apkarošanas (CFT) pārbaudei.
- Saņēmējs nepieņem pārskaitītos līdzekļus 28 dienu laikā (tikai skaidras naudas saņemšanai).
- Saņēmējs ir jaunāks par 16 gadiem (tikai skaidras naudas saņemšanai).
5. Kas notiek, ja pārskaitījums neizdodas?
Ja pārskaitījuma izpilde neizdosies, tu saņemsi paziņojumu. Pārskaitījuma līdzekļi tiks atgriezti makā, no kura tika atskaitīta tava kriptovalūta. Lūdzu, ņem vērā, ka atmaksa tiks veikta nevis kriptovalūtā, kuru konvertēji maksājuma veikšanai, bet gan USDT valūtā. Tas ir tāpēc, ka mēs veicam norēķinus USDT kriptovalūtā ar mūsu partneriem, un valūtu maiņas kurss laika gaitā mainās.
Ja saņēmējiestāde (mobilais maks un bankas pārskaitījumu izmaksas kanāli) nepieņems pārskaitījumu, atmaksa tiks veikta, nepiemērojot komisijas maksu.
Tomēr skaidras naudas saņemšanas gadījumā, ja pārskaitījums neizdosies tāpēc, ka saņēmējs 28 dienu laikā pēc pārskaitījuma veikšanas neizņems līdzekļus vai saņēmējs būs nepilngadīga persona, komisijas maksa joprojām tiks ieturēta.
6. Cik ilgā laikā varu iesniegt prasību?
Vairumā gadījumu prasību par darījuma atcelšanu var iesniegt 30 dienu laikā no darījuma datuma. Lūdzu, sazinies ar Binance atbalsta dienestu tērzētavā, lai saņemtu palīdzību.
7. Saņēmēji atrodas Argentīnā/Kolumbijā, kāpēc viņi saņem mazāku summu nekā es nosūtīju?
Vietējos nodokļus nosaka jurisdikcijā un tajā spēkā esošie tiesību akti, un šie nodokļi tiks tiešā veidā atskaitīti no saņemtās summas. Lietotāji apstiprina un piekrīt tam, ka no Binance sūtītā summa var atšķirties no saņemtās vērtības nodokļu ieturēšanas dēļ. Binance neietur nodokļu maksājumus.