#Reddit 的糟糕运营模式,直接导致了它的股价与财报断崖下跌。
1. $Reddit 作为一家上市公司而且是大论坛,居然没有任何一个人工客服渠道,这就表明了Reddit的运营压根就不在乎用户体验,特别是不在乎反馈能力与新用户的体验。反馈渠道几乎为0,一般只有诈骗公司反馈渠道为0。
2. 对新用户的极度不友好性,Reddit臭名昭著的shadowban模式,简直是社区与论坛运营里面最大的灾难模式。这个模式,起初是为了应对上市前投行对于reddit用户总数量造假而带出来的。因为社区里充斥了大量的BOT账户,但这本身就是这个时代的一部分。你可以限制BOT的使用或者注册模式,但是reddit居然使用了通杀模式。
也就是一个新用户,只要因为活跃一点,或者发了个帖子不小心触发了reddit自己的bot规则。很可能就被直接ban掉了,而申诉周期连shadowban分支的人员都说通常要几周-几个月的审核时间。
一个论坛,对新用户如此不友好,没有任何提醒,引导或警告就直接ban掉,这就意味着新鲜的活跃的造血能力的缺失,并且新用户也会与其周围的社区,用户,投资者沟通。产生了一个非常不好的负面扩散效应。
并且这个shadowban模式,还绑定了用户的浏览器cookie,也就是真用户想重新注册个号,大概率还是会被自动机器人ban掉。
这个模式,我除了给Reddit评价为 #AI 时代的自掘坟墓(Self-Killer),不知道能给它什么评价了。新用户被不断ban掉就会出现更多的申诉,就会导致申诉时间越来越长,最终结果就是大量新用户压根不用这个论坛了。股价也会逐渐越来越糟糕。
那么在AI时代Reddit如何解决这个问题呢?其实也很简单:增加验证层级,机器人不会费劲去做N重验证,能做N重验证的账号大概率就是真人自己的,既然是自己的就没必要那么严格的狙杀。 而是给与更多引导与提醒。
1. $Reddit 作为一家上市公司而且是大论坛,居然没有任何一个人工客服渠道,这就表明了Reddit的运营压根就不在乎用户体验,特别是不在乎反馈能力与新用户的体验。反馈渠道几乎为0,一般只有诈骗公司反馈渠道为0。
2. 对新用户的极度不友好性,Reddit臭名昭著的shadowban模式,简直是社区与论坛运营里面最大的灾难模式。这个模式,起初是为了应对上市前投行对于reddit用户总数量造假而带出来的。因为社区里充斥了大量的BOT账户,但这本身就是这个时代的一部分。你可以限制BOT的使用或者注册模式,但是reddit居然使用了通杀模式。
也就是一个新用户,只要因为活跃一点,或者发了个帖子不小心触发了reddit自己的bot规则。很可能就被直接ban掉了,而申诉周期连shadowban分支的人员都说通常要几周-几个月的审核时间。
一个论坛,对新用户如此不友好,没有任何提醒,引导或警告就直接ban掉,这就意味着新鲜的活跃的造血能力的缺失,并且新用户也会与其周围的社区,用户,投资者沟通。产生了一个非常不好的负面扩散效应。
并且这个shadowban模式,还绑定了用户的浏览器cookie,也就是真用户想重新注册个号,大概率还是会被自动机器人ban掉。
这个模式,我除了给Reddit评价为 #AI 时代的自掘坟墓(Self-Killer),不知道能给它什么评价了。新用户被不断ban掉就会出现更多的申诉,就会导致申诉时间越来越长,最终结果就是大量新用户压根不用这个论坛了。股价也会逐渐越来越糟糕。
那么在AI时代Reddit如何解决这个问题呢?其实也很简单:增加验证层级,机器人不会费劲去做N重验证,能做N重验证的账号大概率就是真人自己的,既然是自己的就没必要那么严格的狙杀。 而是给与更多引导与提醒。