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間違った、または欠落しているタグ/メモで仮想通貨入金を取得する方法

2020-09-21 04:05

タグ/メモとは?また、なぜ仮想通貨を入金する際にタグ/メモを入力する必要があるか?

タグまたはメモは、入金を識別して適切なアカウントに入金するために各アカウントに割り当てられた固有の識別子です。BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOSなどの特定の仮想通貨を入金する場合、正常に入金されるためには、それぞれのタグまたはメモを入力する必要があります。

タグ/メモリカバリーの対象となる取引とは?

  • タグ/メモが間違っていたり、欠けていたりする状態でバイナンスアカウントに入金;
  • バイナンスにすでにリストされている仮想通貨の入金。取得しようとしている仮想通貨がバイナンスに対応していない場合は、セルフサービスのリカバリーで取得してください
  • 出金の際に間違ったアドレスやタグ/メモを入力した場合、バイナンスはお客様をサポートすることができません。出金先のプラットフォームにお問い合わせください。あなたの資産が失われるかもしれません。

タグ/メモリカバリーの使用方法

1. バイナンスアカウントにログインし、このリンクにアクセスします。
2. 入金詳細を入力してください。
  • トークン
検索機能を使って、取得したい資産を探すことができます。なお、バイナンスでサポートされているコイン/トークンのみをお申込みいただけます。入金コイン/トークンが見つからない場合は、代わりに セルフサービスのリカバリーで回収してください。
  • 送信元アドレス
差出人のアドレスは、「from」または「sender」の横に記入してください。
  • 入金額
入金額を正確に入力してください。小数点以下8桁まで対応しています。それ以降の小数点以下を省略し、すべてのカンマ記号を削除してください。
  • TxID/TxHash
TxID/TxHashは、ブロックチェーン上の各取引をラベル付けする識別番号です。必ず正しいTxIDをコピーしてください。
ここには、入出金先、お客様のUIDやメールアドレスなど、TxID以外の情報は入力しないでください。
3. 申請内容を確認し、[送信]をクリックします。その後、[申請記録]から申請状況を確認することができます。
ご注意:
  • お客様の資金の安全性を確保するために、お申し込みを確認した後、お客様の入金は元の送信者のアドレスに戻されます。他のプラットフォームからのご入金の場合は、そのプラットフォームにお問い合わせください。
  • 場合によっては、お客様の入金が他のユーザーのアカウントに移されることもあります。お手伝いすることはできません。
  • 当社は、回収サービスのための手数料を徴収します。この手数料は、お客様が回収しようとしている仮想通貨の取引手数料の5倍です。手数料を差し引いた後の入金額が最低出金額よりも小さい場合は、取り寄せのお手伝いはできません。入出金手数料および最低出金額については、こちらのページをご参照ください

よくある質問

なぜ応募ができないのですか?

  • 入力した内容が間違っているか、ブロックチェーンのページに表示されている内容と一致していません。もう一度確認して送信してください;
  • 取引は、タグ/メモの間違いや欠落とは関係ありません。もう一度ご確認ください;
  • 誤った送信者アドレスを入力しました。入金先アドレスではなく、正しい送り主のアドレスを入力しているか確認してください;
  • 入金額を正確に入力してください。小数点以下8桁まで入力し、すべてのカンマ記号を削除してください;
  • この取引では、すでに申請を行っています。こちらで申請記録をご確認ください
  • 手数料を差し引いたリカバリー用入金額が、最低出金額よりも小さいです;
  • TxID/TxHashは、特定の暗号に対して異なる形式で表示される場合があり、当社のシステムでは認識できません。こちらで別の形式に変換してから、再度お試しください。
例えば、ある仮想通貨のTxID/TxHashは以下のような形式に変換できます。右側のものを入力して再度送信してください。