sureidys valero marcano

もう異議申し立ては済ませていて、そのとき販売員に返金はサポートが対応すると言われましたが、それ以来、彼らはいまだに何もしていません

助けてください、P2P取引についての指導が必要です$
1週間前にUSDCを購入しましたが、システムの障害かインターネットの問題かわかりません。その際、売り手の銀行口座に送金しましたが、アプリでは支払いを確認できませんでした。その時何が起こったのかわかりませんが、アプリは確認も証拠をアップロードすることも許可しませんでした。そのため、取引はシステムによってキャンセルされました。この人と連絡を取りましたが、メッセージには返信がなく、私たちが何をできるかを知りたいのですが、彼は私に連絡を取らず、私はアピールプロセスを開始する以外に選択肢がありません。彼は私を確認すると言っていましたが、1週間後に再びアピールプロセスを開かなければなりませんでした。しかし、この人はシステムが暗号を差し引いたと言い、私の財布を確認するように言いましたが、私の財布には暗号がありません。彼は、サポートがアピールを承認したため、暗号は自動的に差し引かれ、私の財布に移されると言っていますが、私の財布にはありません。ここにはすでに多くの経験者がいるので、売り手が言ったことが本当か、それとも責任を回避するために言っただけなのか教えていただけますか？
この場合、私のお金を回収するために何ができるでしょうか... ありがとう