# コンテンツは顧客を連れてきてくれた。でも、彼らが支払いを決めた理由は何だったのか？

顧客を連れてきてくれたのは、自分が発信したコンテンツだとずっと思っていました。でも後になって、実際に契約につながったのは、ある一人のために作ったものだったのかもしれないと気づきました。

去年の10月、英会話アプリを宣伝するために、見込み客にこちらから連絡してみました。LinkedInで30人に声をかけて、返信があったのは2人だけ。ところが、Xに投稿した記事からは、およそ200件のダウンロードがありました。

そのとき日記にこう書きました。広告は失敗、コンテンツは成功。コンテンツこそ唯一の成長エンジンだ、と。

今年の2月、デザインコンサルティングの顧客が2人できました。どちらも向こうから連絡してきてくれた人です。コンテンツを作り続けていれば、顧客は自然とやってくるのかもしれないと思ったこともありました。

その後、サヒル・ラヴィンギアの『小さくても美しく』を読んでいて、印象に残る一文に出会いました。SEOやコンテンツマーケティングで顧客を獲得したいと考える人の中には、実は営業から逃げている人もいる、と。

その顧客がどうやって自分のところに来たのか、改めて考えてみました。

彼はLinkedInで検索して、私を見つけました。15分ほど話した後、私は彼のプロダクトの監査レポートを作るのに2時間かけました。さらに30分ほど話し、契約が決まりました。後になって彼は、心を動かされたのはあの監査レポートだったと教えてくれました。

つまり、コンテンツには確かに効果があります。でも、誰かがあなたを見つけてくれることと、その人がお金を払ってくれることは別の話です。

初めて顧客と契約した日、日記にこう書きました。思ったほど簡単ではなかった。ただ、提案をする前に、やるべきことを全部やっていただけだった、と。

今、『小さくても美しく』のあの一文を読み返すと、こう付け加えられる気がします。**コンテンツは信頼を築く助けになる。でも、実際に顧客を獲得しなければならないときには、具体的な一人のために手間をかける覚悟が必要です。**

少なくとも私にとっては、あの2時間の監査レポートのほうが、これまでに投稿した多くの記事よりも、本当の営業に近かったのかもしれません。