多くの苦情は、全体像を考慮していないか、偏狭な見方を反映しています。私はそうしたものを「ピーチクパーチク」と呼んでいて、たいていは無視するのが一番です。しかし、建設的な苦情は重要な発見につながることがあります。#今日の原則