新しいポッドキャストが公開されました。今回は、ずっと考えてきたある問題について話しています。

Apple HealthのApp Storeでの評価は3.0。でも、ほとんどの人がこれを「自分からダウンロード」したわけではない、ということを考えたことはありますか？ iPhoneを買うと、最初から入っています。

では、この3.0はいったい何を測っているのでしょう？

問題は、私たちが間違ったものさしを使っていることだと思います。

消費者向け製品は、利用者のエンゲージメントによって成り立っています。チームは、あなたが明日もアプリを開き、もっと長く使ってくれることを望みます。継続率や利用時間は、彼らにとって生命線です。

でも、Apple Healthはそもそも、そういう論理で作られていません。むしろインフラに近いものです。クラウドバックアップがちゃんと動いているか確かめるために、毎朝アプリを開く必要はありません。水道の蛇口に向かって、配管を称賛する必要もありません。インフラの価値は、安定していて、信頼でき、邪魔にならないことにあります。ほとんどの場合、その存在を意識しない。それこそが成功です。

Apple Healthは二つ目の基準に沿って作られているのに、一つ目の基準で評価されています。

もちろん、Apple Healthには現実的な課題もあります。Apple Watchからサードパーティ製デバイス、医療機関まで、あらゆる提供元から集まる150種類以上の健康データをHealthKitで受け入れなければなりません。この中立性と互換性には代償があります。Fitbitなら、自社のハードウェアを中心に一貫した体験を作れますが、Apple Healthにはその選択肢がありません。

価値を生み出す能力が、まさに最も目立つ使いにくさを生み出しているのです。

ときに、インターフェースは基盤となる構造を映す鏡にすぎません。

今回のエピソードはこちら👇
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