最近、Arc と Dia を比較していて気づいたのですが、見落とされやすい問題があります。あるプロダクトが機能の紹介を始める前に、そのビジュアルのスタイルがすでにユーザーをふるいにかけてしまっているのです。

Arc の公式サイトはとても美しく、レトロでアート寄り、ライフスタイル系のプロダクトの雰囲気をまとっていて、Notion、Substack、あるいは Linktree を連想しやすいです。ですが、最も忠実なユーザーは主にエンジニア、デザイナー、プロダクトマネージャーです。彼らが本当に気にしているのは、タブ管理、プロジェクトの切り替え、情報処理の効率といった点です。

多くの人は Arc を初めて見たとき、「センスがいい」と感じる一方で、それがどんな課題を解決できるのかをすぐには理解できないかもしれません。

Dia はこの点を明確に修正しました。朝のブリーフィング、会議のカウントダウン、ドキュメントの計画、Web サマリー——これらはすべて、同じタイプの人を指しています。毎日、大量の情報を扱う必要のあるナレッジワーカーです。

**ビジュアルのスタイルは、ただの見た目の包みではありません。それはプロダクトがユーザーを選別する最初の関門でもあるのです。**

デザインはとても美しいのに、真の顧客が自分事として認識できない——このズレはユーザーが試用を始める前に起きてしまい、その後のすべてのコンバージョンにも影響します。