メタの次の大きなAI賭けは、別のチャットボットではないかもしれない。AIをビジネスのインフラへと変えている。

$METAは、企業が業務全体にAIを導入できるよう支援する新たな「Meta Enterprise Platform」ユニットを立ち上げている。そこを率いるのは、元MongoDBのCEOであるChirantan “CJ” Desaiだ。この動きは、MuseやMeta Business Agentなど、メタがすでに市場へ投入してきた製品の流れを受けたものだ。

私にとって興味深いのは、その変化だ。

メタはすでに、Facebook、Instagram、Messenger、WhatsAppを通じて流通網を持っている。Business Agentは、顧客への回答、商品のおすすめ、予約の手配、そしてエンタープライズのシステムへの接続を行うよう設計されている。メタによれば、WhatsAppとMessenger上でBusiness Agentを利用している企業はすでに100万社超だ。

つまり、機会は単により賢いAIを作ることではない。

AIを、何十億もの人々や企業がすでにやり取りしている場所に直接つなぐことなのだ。

メタがその流通上の優位をエンタープライズ向けAIプラットフォームに変えられれば、$METAは広告やソーシャルメディア以外の領域でもAIへの支出をめぐって、ますます競争できる可能性がある。

エンタープライズAIは、メタの次の主要なビジネスの柱になり得るのか？