Bitget CEOのグレイシー・チェンは、Bitgetが独立した第三者の専門家であるMandiantおよびSlowMistと連携し、関連する出来事について包括的な調査を行っていると発表した。チェンは、Bitgetの最優先事項はユーザーを守ることだと強調し、ユーザーの残高は完全に維持される。Bitgetユーザー保護基金は、今回のプラットフォーム層で発生した事象による影響を補填する。Bitget Walletは、Bitget Exchangeとは独立した自己管理（セルフカストディ）のインフラを採用しており、影響を受けていない。Bitget Exchangeの入金、取引、報酬などの機能は正常に稼働している。出金機能は、追加のセキュリティ確認が完了するまで一時的に停止されるが、安全が確認され次第、できるだけ早く復旧する。