Bitget CEOのGracy Chen氏は、Bitgetが独立した第三者の専門家であるMandiantおよびSlowMistと連携し、関連する事案について全面的に調査していると述べた。Chen氏は、Bitgetの最優先事項はユーザーを守ることであり、ユーザーの残高は全額保全されると再確認した。Bitgetのユーザープロテクション基金は、今回のプラットフォームレベルの事案が引き起こした影響をカバーする。Bitget Walletは、Bitget Exchangeとは独立した自己管理型インフラを採用しており、影響を受けていない。Bitget Exchangeの入金、取引、報酬などの機能は正常に稼働している。出金機能は、追加のセキュリティ確認が完了するまで一時的に停止されるが、安全が確認され次第、できるだけ早く復旧する。