多くの人が見落としがちな最重要ポイントに気づいています：Binanceは「本物の支払い証明」の添付を求め、相手とのチャット画面のスクリーンショットを「支払い済みの証拠」としては受け付けません。つまり、チャットで正しいことを言ったり、たくさん書いたりしても価値はなく、銀行の取引明細書（ステートメント）が1つのファイルとして必要になります。

最も適切な証拠は、アプリから直接エクスポートしたPDF形式の銀行取引明細書で、Binance上で「完了（完了済み）」になっている注文（order）と一致する取引が、直近3か月分の履歴としてすべて表示されていることです。銀行明細のスクリーンショットを撮ってPDFに変換したものは、即座に却下されます。

異議申し立て（appeal）を開くと、相手は返答できるのが正確に10分間です。一方で、サポートチームの返信は通常24〜48時間ほどかかります。

とても明確なルールとして、購入者の振込先口座の名義が、Binanceで確認済みの名義と一致しない場合、購入者は規約違反とみなされ、コインはリリースされません。出品者は返金し、注文はキャンセルされます。

自分の見方では、この仕組みは口頭での言い合いよりも「白黒はっきりした書類」に重きを置いています。そのため、最初から明細書をきれいに保管している人ほど、トラブル（紛争）になったときに主導権を持てます。

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