昨晩ずっとBinance P2Pの異議申し立てページの中にいました。注文が凍結されました。買い手はずっと「支払った」と言い続けていましたが、私の銀行アプリはずっと残高0のままでした。チャットで待つのではなく、初めてサポートを押してみました。そこで何を求められるのかも知りませんでした。

法定通貨にはブロックエクスプローラーがありません。オンチェーンなら、取引ハッシュを検証すればそれで終わりです。ここでは、証拠は銀行のスクリーンショット、取引ID、チャットのログです。Binanceサポートは私の銀行口座を見られません。アップロードされたものだけで作業するしかない。そこがゲームの全てです。

そこで、異議申し立てを開く前から集め始めました。買い手の振込ID。あの時期の銀行取引明細書。支払いが着金する前に彼が「今すぐリリースして」と押してきたことが分かるチャット履歴。全部をPDFにして保存しました。初めてだったのでそれらが手元になく、異議申し立てはただ放置されていました。

このシステムは自動で解決しません。サポートが双方が持ち込む内容を確認している間、エスクローを保持します。良い証拠があると進みやすい。証拠が欠けていると、あなた側が不利になります。買い手が領収書を偽造して、私は利用可能残高を提示しなければ、判断が逆方向になることもありえます。よくある話ではないですが、ややこしいです。

銀行取引明細書を「入金がない」ことが分かる形でアップロードしたら、ステータスが動きました。すぐではありませんでしたが、進みました。チャットで闇雲に言い争うのではなく、提出すべき証拠の明確な場所が用意されていたのが助かりました。さらに、どんな書類が必要かも分かるので、適当なスクリーンショットを送るだけにならない。そこも良かったです。

Binanceが、証拠の完成度（どこまで揃っているか）別に、P2Pの異議申し立て解決までの平均時間を公開しているか知っている人いますか？

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