質問してみて気づいたことがあります。Binance P2Pで取引する前にフィードバックを読むことで、逆のバイアスが生まれていないでしょうか。つまりユーザーがリスクに過度に集中し、実際には大半の取引が通常どおり行われているという事実を見落としてしまうのです。

否定的なフィードバックは、肯定的なものよりもいつも記憶に残りやすく、印象にも強く残ります。最悪の体験は、詳細で感情がこもって語られる一方で、何百件ものスムーズに進んだ取引については、レビューを書いてくれる人はほとんどいません。だからこそ、ユーザーが目にするフィードバックの全体像は、公平な代表サンプルではなく、極端な体験に偏ったものになりがちです。

もし、否定的なフィードバックを数行読んだだけの感覚でマーチャントを見送るのなら、実際のリスク割合を誤って評価している可能性があります。何千件もの取引の中で、悪いフィードバックがいくつかあることが必ずしも高い確率を示すとは限りません。でも、読んだ内容は現実よりも深刻に見えてしまうことがあります。とはいえ、これはフィードバックをまったく無視すべき理由ではありません。フィードバックは本当のシグナルです。ただし「総取引数」という文脈の中で捉える必要があり、絶対的な代表と見なすべきではないのです。

問題は、その比率を正確に比較するためのデータが、UI上では不足しがちなことです。

自己反論：このバイアスが本当にあるとしても、情報が十分にない状況で否定的なシグナルが見える場合は、より慎重に選ぶのが合理的です。良い機会を逃すとしても、本当にあるリスクを誤判定するよりはましだからです。

私は、Binance P2Pがマーチャントの「総取引数に対する否定的フィードバックの割合」を、バラバラのコメントだけでなく追加表示してくれるのを待っています。そうすればユーザーがよりバランスの取れた見方をできるはずです。
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