2026年4月、私はBinance P2PでUSDCを458売りました。買い手は11,906,180 VNDを支払うはずでしたが、その後VCB口座に確認できたのは11,679,664 VNDだけでした。
220,000 VNDの差が気になりましたが、すぐに異議申し立て（Appeal）は開きませんでした。P2Pの注文チャットで買い手に状況を尋ねました。すると、HSBCを使い、USDの資金源から誤って送金してしまったため、予想していなかった220,000 VNDの手数料が発生したのだと説明されました。買い手はミスを認め、「不足分を送る」と言っていました。
私たちは何が起きたのかを確認し、差異について話し合い、どう解決するか合意しました。買い手は不足分の220,000 VNDを送金し、異議申し立てを押し通すことなく取引は解決しました。複雑なことは起きませんでしたが、どのように対応したかは今も私の中に残っています。
支払いの食い違いは、必ずしも自動的に紛争（ディスピュート）にする必要はありません。より安全な最初の行動は、銀行の入金記録を確認し、何が起きたのかを聞き、エスカレーションする前に双方が明確な合意に到達できるかを見極めることです。
私が最も重視しているのは、そのやり取りをBinance P2Pの注文の中に保つことです。チャットは交渉の場であるだけではありません。何が起きたのか、そして双方がこれから何をするのかが保存されます。後から取引の明確化が必要になった場合でも、2つの異なる記憶に頼らず、注文記録があるのです。
それはAppealを避けるという意味ではありません。相手が協力を拒否する場合、支払いが不審に見える場合、金額の差が重大な場合、または状況を明確に説明できない場合は、交渉を止めてBinanceのAppealとサポートを利用します。重要なのは、単純な解決がもう限界に達したと見極めることです。
今の私の習慣はシンプルです。まず入金を確認する、議論は注文の中に留める、そして明確な合意がもうできない場合にエスカレーションする。私はBinanceの保護を避けようとしていたわけではありません。ただ、双方が何が起きたのかを理解した後、その220,000 VNDの差異に対して正式な紛争が必要だとは考えていなかっただけです。
この小さな出来事から学びました。食い違いは必ずしも紛争にする必要はないが、確認が必要であり、明確な合意が必要であり、双方が合意した対応内容の記録が必要だということです。
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