かつて空港までの送迎を予約して、アプリのウォレットで前払いしました。7分経ってもドライバーが割り当てられず、フライトが心配で「送迎をキャンセル」を押しました。もっと早くマッチする意味だと思ったのです。すると即座にキャンセルされましたが、確認は求められませんでした。サポートは、前払い金は顧客がキャンセルした場合には自動で返金されないので、別途申請して数日待つ必要があると言いました。

あのボタンは、あなたが支払ったかどうかを知っているわけではなく、押したことしか分かりません。P2P取引にも同じパターンがあります。買い手は送金し、注文が売り手側で遅々として動かないまま待たされ、不安になって「キャンセル」を押します。そのとき私がその日考えたのと同じです——ただ見直してもらうためのリクエストだ、と。

BinanceのP2Pでは、支払い後にキャンセルすると、預けられたコインは即座に売り手へ返されます。一方、買い手の資金はその時点で既に失われています。これが、売り手になりすます詐欺師が悪用する構図で、支払いが着金した直後に買い手にキャンセルさせるよう仕向けます。Binanceの案内は真逆です。送金したら「支払い済み」をタップし、「キャンセル」は押さないこと。もし違和感があれば、証拠とともに異議申し立て（アピール）を開いてください。こうすることで、人の本人確認が“買い手がいちばんパニックになりやすい瞬間”に行われ、ワンタップがエスクロー（預り金）の運命を決めてしまうのを防げます。

自己批評： 「キャンセル」と「支払い済み」を分けるのは妥当で、双方の不正を防ぎます。しかし異議申し立ての規則では、返金のために売り手へ連絡できるかは“できる範囲のみ”で、売り手が拒否した場合は誰も損失を補償しません。あのキャンセルされた送迎と同じで、ボタンが誤作動したからパニックになったわけではなく、間違ったタイミングで時計と競争してしまったからパニックになりました。P2Pの買い手が間違ったボタンを押すのは、指示を見落としているからではありません。お金を失う恐怖が、こちら側から押してくる相手の言い分をより早く聞かせ、正しいルールを止めて思い出すのを難しくするからです。

だから、BinanceのP2P取引の安全性は、選んだ売り手の評判スコアの高さではなく、取引前に買い手が正しい操作の順序を理解しているかどうかで判断されるべきです。

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