アップルAIの崩壊の真実：ジョブズのビジョンから、幹部のミスの困惑へ

作者：Moonshot
AIは、もうすぐ3年間熱を帯びています。
主要なテクノロジー企業は競うように参入していますが、この熱狂の中で、私たちの生活に最も近いアップルは、AIから最も遠い存在のように見えます。
最大の巨大企業は、最も熱いトレンドの前に姿を消したかのようです。
昨年6月のWWDCで、アップルはゆっくりとApple Intelligenceを発表しましたが、ほぼ1年が経過した今日、ほとんどのユーザーにとって、Apple Intelligenceは依然として名前は知られていても、姿は見えません。
世界中がアップルのAIがうまくいっていないのを見ていますが、一体何が起こっているのか誰も知りません。
著名なアップルアナリストであるマーク・ガーマンは、先日、外資系メディアで「Why Apple Still Hasn』t Cracked AI（なぜアップルはまだAIを攻略できていないのか）」というタイトルの長文を発表し、アップル内部のAIに対する態度の揺れ、内部の闘争、克服困難な技術的ボトルネックを明らかにしました。
注目すべきは、ガーマンが「Still hasn』t（まだ〜していない）」という言葉を使っていることであり、この言葉はすでにアップルの現状を決定づけています。
この記事では、アップルのAI分野における歴史、現状、問題の根源、および将来の課題を提示するために原文を再構成し、アップルがなぜAI競争で苦戦しているのかを分析し、AIがそのアキレス腱になるようにします。
01 14年前のSiri、コンセプトはすでに大規模言語モデル
2011年10月4日、ジョブズが亡くなる前日、彼がアップルに残した遺産であるSiriが登場しました。
当時、SiriはSFが現実になったような産物であり、ユーザーの音声コマンドを理解し、レストランを予約し、映画館を探したり、タクシーを呼んだりすることができ、アップルは再び未来のテクノロジーの概念を主流製品に変えました。
神機iPhone 4sと共に発表されたSiri｜画像出典：Apple
当時、ジョブズは検索エンジンを開発することにあまり関心を示しませんでした。
彼と一緒に働いたことがある人は、「ジョブズは、ユーザーが積極的に何かを検索することを信じていなかった。アップルの役割は、ユーザーが欲しいものを丁寧に選び、ユーザーに提示することだと考えていた」と述べています。この理念は、ジョブズの多くの信念と同様に、彼の死後もアップル社に深く影響を与えています。
ジョブズが当時App StoreにあったSiriというアプリケーションに初めて触れたとき、彼はすぐに魅了されました。
Siriの共同創業者であるDag Kittlausは、Siriの究極の目標は「インターネットに話しかけることができ、アシスタントがあなたの代わりにすべてを処理することです。情報の出所を知る必要さえなく、アプリケーションやWebサイトで発見された問題も解決されるでしょう」と回想しています。これはまさに現在、大規模言語モデルが最も広く応用されているシナリオです。
ジョブズはすぐに、Siriは単なるアプリケーションではないことに気づき、すぐにKittlausに連絡し、Siriチームを自宅に招待して面談し、3時間にわたる会合で、ジョブズは彼らの会社を買収することを提案しました。Kittlausは当初、買収提案を拒否しましたが、ジョブズが24日間毎日電話で説得し続けたため、耐えられなくなりました。
最終的に、KittlausはSiriの売却に同意し、ジョブズはすぐにSiriをアップルのトップ開発プロジェクトとしてリストアップし、彼の生涯の終わりにSiriの研究開発に全力を注ぎました。
当時、Siriはインテリジェントな音声アシスタント市場をリードしていましたが、数年後、Google、Amazon、Xiaomiなどの競合他社がより高度な音声アシスタントとスマートスピーカーを次々と発売しましたが、Siriには目立った進歩が見られませんでした。
Siriの開始に伴い、アップルは機械学習の研究も開始しましたが、主に顔認識と指紋認証、スマートな提案（たとえば、交通状況に基づいていつ出発するかをリマインダー）、地図の改善、そして当時の重点プロジェクトであるヘッドセットと自動車に使用されました。
Siriを使って天気を調べる｜画像出典：Apple
Siriの最初の数年間の開発重点は、天気情報の提供、タイマーの設定、音楽の再生、テキストメッセージの処理など、基本的なタスクに集中していました。
行動を見ると、アップルは早くからAI業界に投資しており、機械学習会社のLaserlike、Tuplejump、Turiを含む、多くの小規模なAI企業を買収しました。
情報筋によると、アップルは約40億ドルでMobileye Global Inc.を買収することを検討しており、これはアップル史上最大の買収となる可能性があります。
Mobileyeは、自動運転システムとコンピュータビジョン技術の開発を加速させることを行っていました。しかし、最終的にアップルはこの取引を放棄し、2017年にインテルがMobileyeを150億ドルで買収しました。
したがって、方向性を見ると、アップルはAIを音声アシスタント分野に投資していません。
当時、設立からわずか半年であったOpenAIは、「汎用」ロボットを製造すると宣言しました。しかし、Siriは買収された当時と同じように、無数のiPhoneでアラームを設定し、天気を調べ、音楽を再生していました。
02 期待、内紛、排除
お金も地位も実力もあるアップルが、なぜAIでつまずいたのでしょうか？おそらく、ベテランのアップルアナリストであるマーク・ガーマンだけが、これほど多くの内部情報にアクセスできるのでしょう。彼は、アップル内部のAIに関する内紛について、非常に多くの紙面を割いて報道しました。
2018年、アップルはGoogleからJohn Giannandrea（業界ではJGと呼ばれています）を引き抜いてAI責任者に任命しました。
アップルAI責任者 John Giannandrea｜画像出典：Apple
JGは以前、Googleの検索およびAI部門を担当し、Googleフォト、翻訳、Gmailなどの製品にAI技術を導入するチームを率いていました。
「JGはGoogleでCEOに次ぐ影響力のある幹部と見なされていただけでなく、インターネットの先駆者であるネットスケープの最高技術責任者も務めていた」と採用に関与した人物は述べています。「彼よりも適任者を見つけることができるだろうか？」
アップルにとって、JGを引き抜くことは競合他社であるGoogleを打ちのめすことができるだけでなく、アップルをAIのリーダーに変えるための第一歩になることが期待されていました。
当時アップルが公式に発表したプレスリリースの中で、クックは「機械学習とAIはアップル社の将来の発展にとって非常に重要であり、人々がテクノロジーと対話する方法を完全に変えるだけでなく、ユーザーの生活にすでに大きな改善をもたらしている。ジョンと一緒に仕事ができることを非常に幸運に思っている。AI分野のリーダーとして、彼はこの重要な分野で私たちの大きな発展を推進することができるだろう」と述べています。
John Giannandreaは2018年にアップルに入社し、AIと機械学習を担当｜画像出典：Apple
しかし、7年後に振り返ると、この期待と楽観は跡形もありません。アップルのAIは改善するどころか、さらに遅れをとっています。
核心的な問題は：
幹部たちのAIに対する路線の認識が一致していない。
ソフトウェアエンジニアリングを担当する一部の上級幹部は、アップルはiOSでAIをより強調すべきだと考えています。2014年頃、ある幹部は「これは革命的な技術であり、その威力は当初の理解をはるかに超えることにすぐに気づいた」と述べました。しかし、彼らはiOS担当のクレイグ・フェデリギにAIを真剣に受け止めるよう説得できませんでした。「多くの提案は黙殺されました」。
しかし、クックは意外にもAIに期待を寄せています。彼と一緒に働いたことがある人は、「クックはアップル内部で最もAIに期待を寄せている人物の一人だ。彼はSiriがAlexaに遅れをとっていることをずっと不満に思っていた。彼はまた、アップルがスマートスピーカー分野で足場を築けなかったことを不満に思っている」と述べています。
責任者であるJGのAIに対する判断は、ずっと揺れ動いています。
2018年にJGがアップルに入社した際、他の幹部の回想によると、彼はアップルの閉鎖的なソフトウェアエコシステムが独自の強みであり、最新の機能を数十億台のデバイスに即座に展開できると考えていました。
しかし、JGはすぐに、大規模なテストや画像とテキストの注釈付けに数億ドルの追加投資が必要であることに気づき、大規模言語モデルをトレーニングしました。JGはGoogleからトップクラスのAI研究者を引き抜き、テストとデータ分析を担当するチームを編成しました。その後、JGはSiriに矛先を向け、責任者を交代させ、Siriのほとんど使用されていない機能を削減することを提案しました。
しかし、JGの努力はしばしば妨げられます。複数の同僚によると、ソフトウェア責任者のクレイグ・フェデリギはAIに巨額の投資をすることを望んでおらず、彼はAIをモバイルデバイスの中核的な能力とは考えていません。
クレイグ・フェデリギは発表会のお馴染みの顔であり、アップルのソフトウェアチームを常に担当している｜画像出典：Apple
アップルで長年働いているベテラン幹部は、「クレイグは『何か大きなことをしなければならない。もっと予算と人が必要だ』と言うような人物ではない」と述べています。
他のリーダーたちも同様の留保意見を持っており、ある古参幹部は、「AIの分野では、何が製品になるかを知るには、まず投資しなければならない。これはアップルのやり方ではない。アップルは製品を開発する際、最終的な目標が何かをすでに知っている...私たちの慣習的な戦略は、遅れて参入し、10億人以上のユーザーを擁して、着実に進み、最終的にすべての人を打ち負かすことだ」と述べています。
しかし、AIにとって、この戦略はうまくいきません。2022年11月のChatGPTのリリースは、アップルに不意打ちを食らわせました。
ある上級幹部は、それまでアップルは「Apple Intelligenceの概念さえ持っていなかった」と述べています。
別の幹部は、「OpenAIの動きは秘密ではなく、市場に注目している人なら誰でもそれを見て、全力で取り組むべきだった」と述べています。
ChatGPTがリリースされて1ヶ月も経たないうちに、クレイグ・フェデリギは生成AIを使ってソフトウェアプロジェクトのコードを書き始めました。情報筋によると、彼は突然AIの可能性に気づき、JGや他の幹部と協力して、OpenAIやAnthropicなどのAI企業と会合し、最新のモデルと市場の動向を急いで学習し理解しました。その時から、クレイグ・フェデリギは2024年のiOS 18にできるだけ多くのAI機能を追加するよう要求しました。
JGは再び大規模言語モデルを開発するAIチームを編成し始めましたが、この時すでに競合他社より何年も遅れをとっていました。
複数の従業員によると、アップル内部のあらゆる種類の製品開発チームがAIの研究開発の一部を担当しており、その結果、技術、進捗、互換性を統一することが非常に困難になっています。
2024年のWWDCで、Apple Intelligenceは予定通り登場しましたが、その能力はやや不十分でした。
アップルの生成AIの能力は確かに遅れており、ブルームバーグの報道によると、アップル社内には基本的な画像生成を処理できるチャットボットがありますが、そのボットはChatGPTより少なくとも25%遅れており、ほとんどのクエリを処理する際の精度が明らかに不足しています。
消費者が本当に望むAI製品を提供するために、アップルはGoogle、Anthropic、OpenAIなどの競合他社と交渉せざるを得なくなっています。
これがまた内部で意見の相違を生み、JGはGoogleのGeminiの採用を主張しました。その理由は、OpenAIの個人データ保護と継続的な発展力はGoogleほどではないからです。しかし、アップルの企業開発チームはそうは考えておらず、OpenAIに期待を寄せており、WWDCでSiriが処理できないリクエストはChatGPTに転送されることを発表しました。
Apple IntelligenceをメインとするiPhone 16は、今もって「約束を果たしていない」｜画像出典：Apple
アップルが自社開発のAIチャットボットを持っていないことに多くの幹部が不安を感じていますが、JGは大規模言語モデルがAIの未来だとは考えていません。
複数の従業員によると、JGはAI Agentが本当に人間に取って代わるにはまだ何年もかかり、ほとんどの消費者と彼自身は生成AIを信用していないと考えています。
これらの従業員たちは、これがなぜJGが消費者向けのChatGPT競合製品を全力で開発しなかったのかを説明していると言います。彼らは、JGがかつて、消費者はChatGPTのようなツールを望んでいないと述べたと明かしました。
アップル内部では、JGは遅延とミスでほとんどの非難を負っています。そして複数の従業員によると、JGはアップルのコア幹部サークルに溶け込むのがずっと困難であり、「それらの幹部は数十年間一緒に働き、会社を家族経営のように運営している」からです。
JGの立場は非常に厄介であり、外部から来た空挺幹部として、アップルで根本的な変革を推進することは困難です。彼を理解している従業員によると、「JGはもっと積極的に多額の資金を求めて活動すべきでしたが、彼はセールスマンではなく、技術専門家です」。
JGは十分に率先垂範しておらず、従業員に厳しく要求していないと言う人もいます。ある幹部は、「アップルの他のエンジニアリングチームは全力を尽くし、期日通りに納品するが、JGのチームはそうではない。彼らは実行力が不足している」と述べています。この「緩さ」の印象は、福利厚生にも及んでいます。
他のシリコンバレーの巨大企業とは異なり、アップル本社の従業員は食堂の食事代を自己負担する必要があります。しかし、Apple Intelligenceの急ピッチな作業期間中、JGの一部のエンジニアは無料の食事券を頻繁に受け取り、他のチームの不満を引き起こしました。ある従業員は、「アップルは無料の食事を提供しないが、彼らのチームは他のチームより1年遅れて納品し、無料の昼食を食べることができる」と述べています。このようなわずかな差別は、アップル内部の異なるチーム間の分裂を引き起こしました。
左：クック 中央：JG 右：クレイグ・フェデリギ｜画像出典：ブルームバーグ
そしてJGのいわゆる緊迫感の欠如は、単なる性格の問題ではなく、AIの理解に関する哲学的考察もあるかもしれません。
彼はAIの開発ペースに対して常に保守的な姿勢をとっており、チャットボットの価値に疑問を抱いており、OpenAI、Meta、Googleなどの競合他社の脅威は差し迫っていないと考えています。
アップルの同僚の中には、JGはユーザーが望むAIアシスタントはデバイスのメインインターフェイスであり、特定のアプリケーションではないと主張していると言う人もいます。遅延や挫折に遭遇したにもかかわらず、彼はこのビジョンを守り続けています。
今年の3月、JGはSiriやロボットプロジェクトを含む、すべての製品開発の支配権を剥奪されました。他の幹部によると、クックはJGが新製品を開発する実行力に自信を失いました。
JGはAI、大規模言語モデル開発、AI分析、および一部の開発チームの監督権を保持しました。内部関係者によると、一部の幹部はJGの役割を縮小するか、彼を段階的に引退させるという考えについて議論しましたが、クレイグ・フェデリギなどは、JGが辞任した場合、彼が連れてきたトップクラスの研究者やエンジニアも一緒に辞任する可能性があることを懸念しました。
現在、JGは残留することを選択し、同僚に、アップルのAIの仕事が軌道に乗るまでは辞めたくないと述べました。彼はまた、Siriを担当しなくなったことで安心したと率直に語っています。
03 技術の遅れ、プライバシーの岐路
テクノロジー企業の誤りは、JG一人だけに簡単に非難することはできません。
マーケティングおよび広告チームは、未完成の機能を事前に宣伝し、クレイグ・フェデリギはソフトウェアプロジェクトの最終決定者であり、クックは会社全体の製品開発文化を設定しました。
元最高財務責任者でさえ、GPUを購入する際に保守的すぎました。アップルは市場の支配的な地位と現金の蓄えを利用せず、慣例通りにゆっくりとAIハードウェアを購入しました。その結果、世界のGPUの大部分はAmazonやMicrosoftなどの競合他社に買い占められ、アップルのAIモデルのトレーニング速度がさらに遅くなりました。
アップルや他の企業の幹部によると、アップルのAI従業員数は競合他社よりもはるかに少なく、大規模言語モデルのトレーニングに使用するGPUの購入数も少ないです。
アップルにとって、潜在的な破壊的技術を見逃すことは致命的ではありません。結局のところ、アップルはしばしば競合他社に新技術を探索させ、市場を検証させ、その後、製品を磨き上げ、洗練された、より使いやすいバージョンをユーザーに提供します。
この戦略はまた、ユーザーにアップルは「最新を求めるのではなく、最高を求める」という印象を与えました。これまで、アップルは綿密に構築された製品、厳選されたコンテンツ、年1回のソフトウェアアップデートにより、世界で最も価値のあるテクノロジー企業となっています。
アップルもそう考えており、5月の決算説明会で、クックは株主からAIの遅延について質問された際、アップルの品質基準を満たすためにもう少し時間が必要だと答え、「他の理由はあまりない。単に予想よりも少し時間がかかっただけだ」と述べています。
しかし、問題は、どれくらいの長さが長いのかということです。アップルはすでにAIに多大なリソースを投入していますが、効果はほとんどありません。さらに、AIはより速く、より複雑な技術です。
歴史を振り返ると、アップルの最も成功した製品は、iPhoneのマルチタッチ、Macの自社開発Mシリーズチップなど、内部で開発されたコアテクノロジーに基づいて構築されています。しかし、AIでは、アップルの技術力を見ることが難しいです。
アップルのMシリーズ自社開発チップはすでにハードウェアラインに全面的に浸透している｜画像出典：Figma
さらに、AIでは、アップルは他の巨大企業にはない技術的なボトルネックを抱えています。それはデータ利用です。
長年にわたり、アップルはユーザーのプライバシー保護を宣伝ポイントとしてきましたが、今日、これが彼らのAI開発の妨げになっています。
23億5000万台のアクティブデバイスを抱えるアップルは、Web検索、ユーザーの習慣、通信データにおいて多くの競合他社を上回っています。しかし、アップルのAI開発者によるデータへのアクセス制限は、Google、Meta、OpenAIよりもはるかに厳しく、これによりアップルの研究者はサードパーティのライセンス付きデータセットと合成データ（AIのトレーニングのために特別に作成された人工データ）を使用することしかできません。
アップルのAIおよびソフトウェア開発を理解している人は、「アップルのAIでは、あらゆる行動に対して何百もの拒否があり、進展するためにはプライバシー警察と戦わなければならない」と述べています。同様の意見を持つ幹部は、「XのGrokを見てください。彼らはすべてのXのデータを持っているため、常に進歩しています。アップルは何を使って自社のAIをトレーニングするのでしょうか？」と述べています。
アップルはデータとプライバシーの岐路に立っており、これまで宣伝してきた強みが技術的な弱点に変わっています。無法地帯を猛烈に駆け抜けるAI市場では、アップルはあまりにも「洗練されている」ように見えます。
04 一つ動けば全身に影響
アップルのAIにおける弱体化は、Apple Intelligenceだけにとどまりません。
昨年、アップルは数十億ドルを費やし、10年間にわたる自動運転自動車プロジェクトを終了しましたが、その理由の一部は、AIが完全自動運転の約束を実現できなかったためです。
ガーマンの推測によると、AIにおける失敗は、ARメガネ、ロボット、周囲の物体を認識できるApple WatchやAirPodsを含む、アップルの将来の製品計画を危うくする可能性があります。
アップルは自動車製造に誤った賭けをした｜画像出典：Apple Explained
アップルが将来、ハードウェアにAIを注入できない場合、アップル社の「ハードウェアはソフトウェアの担い手である」という価値観が覆されるだけでなく、アップルが誇るハードウェアとソフトウェアのエコシステムにも影響を与えるでしょう。
アップル社のサービス担当上級副社長であるエディ・キューは、同僚に対して、アップル社のテクノロジー業界における支配的な地位が危うくなっていると述べたことがあります。
先月、アップルのデバイスでのGoogle検索数が減少しました。エディ・キューは「22年間、このようなことは一度もなかった。理由はAIだ」と述べています。彼は、ユーザーが情報を得るために大規模言語モデルにますます依存していることを認めました。
エディ・キューは、アップルはエクソンモービル（アメリカの著名な石油会社）のように不可欠な商品を提供しているわけではないと指摘し、AIがアップルにとって、かつてのiPhoneがノキアにとってそうであったように、ノキアがアップルの前に倒れ、アップルがAIの前に倒れる可能性があると懸念しています。
彼はiPhoneが10年以内に重要でなくなる可能性さえあると率直に述べ、「クレイジーに聞こえるかもしれないが、確かにあり得る」と述べています。
さらに大きな課題は外部からもたらされます。情報筋によると、EUの予想される新しい規則に準拠するために、アップルはオペレーティングシステムの修正に着手しており、ユーザーはSiriからサードパーティのオプションにデフォルトの音声アシスタントを切り替えることができるようになります。
これは、アップルが音声アシスタントで大きなブレークスルーを遂げていない場合、ユーザーは将来、Siriを使用せず、OpenAI、Anthropic、Meta、Alphabet、X、またはDeepSeekのAIアシスタントを使用する可能性があることを意味します。
アップルは傍観しているわけではありません。従業員によると、アップルのチューリッヒのAIオフィスでは、完全に大規模言語モデルに基づいたSiriを構築しており、Siriをより会話型にし、情報統合能力を高めることを目指しています。この秘密プロジェクトはLLM Siriと呼ばれています。
アップルはまた、テキサス、スペイン、アイルランドのオフィスに数千人のアナリストを配置し、Apple Intelligenceの要約の正確性を審査し、データの偏りを比較し、AI幻覚の頻度を評価しています。
アップルが自社開発したチャットボットについては、現在、一部の幹部がSiriを真のChatGPT競合製品に育て上げようとしています。
そのため、同社はSiriにオープンなネットワークへのアクセスを許可し、複数のソースからのデータを統合し始めました。従業員によると、アップルの社内テストにおけるチャットボットは過去6ヶ月で著しい進歩を遂げ、一部の幹部はその性能がChatGPTの最近のバージョンに匹敵すると考えています。
一年待った新しいシステムは、結局のところカラーパレットだった？｜画像出典：Apple
アップルの内部関係者によると、来月のWWDCに向けて、同社は既存のApple Intelligence機能のアップグレードに重点を置き、AI最適化されたバッテリー管理や仮想ヘルスコ​​ーチなどの機能を追加する予定です。
そしてSiriの大きなアップグレード、さらには1年前に「描いた餅」は、WWDCであまり言及されない可能性があります。情報筋によると、アップル内部では「LLM Siri」に大きな期待を寄せているにもかかわらず、アップルはマーケティングにおいてApple IntelligenceとSiriを区別する準備をしています。
彼らは、競合製品に大きく遅れをとっているSiriが会社のAI宣伝を妨げることを懸念しています。一方、アップルはもはや数ヶ月前に新機能を発表することを敢えてしません。
Siriの共同創業者であるKittlausを覚えていますか？彼は現在もSiriのAI化に楽観的であり、「すべてのモデル会社はアシスタントが何であるかを知らないが、アップルは2010年からこの概念を研究している」と述べています。彼は、アップルはSiriをよりスマートにするだけでよいと考えています。「アップルにはデバイスとブランドがあり、Siriに『脳を取り替えれば』、それが第一候補のアシスタントになるチャンスは十分にある」と述べています。
14年前、Siriの登場により、アップルはインテリジェントなインタラクションの頂点に立ち、ジョブズの先見の明が音声アシスタント市場を活性化させ、今日私たちが自然言語で自由に話すことができるチャットボットを育みました。
しかし、今日のアップルはAI競争で苦戦しており、Apple Intelligenceの遅延と失色、Siriの停滞と後退、自動運転の失敗...。
内部情報を入手できるマーク・ガーマンが明らかにしたのは、アップルの表面的なAIにおける遅滞だけでなく、内部戦略の揺れ、技術的な道のりの困難、そして中核となる文化と時代の鼓動の摩擦です。
かつてアップルが誇りにしていた製品戦略と企業文化は、前例のない速さでテクノロジーの状況を再構築しているAIの前に、むしろアップルの足かせになっています。
アップルの未来はAIの弱点によって暗い影を落とされており、クックは単に時間の問題だと言います。しかし、時間、アップルにはあとどれくらい残されているのでしょうか？
少なくとも来月のWWDCでは、期待される答えは見られないでしょう。