エリザベス・ウォーレン上院議員（マサチューセッツ州民主党）は、米国の消費者金融規制当局に対し、Zelleの監視を強化するよう求めた。
マサチューセッツ州民主党のウォーレン議員が消費者金融保護局に送った書簡によると、ウォーレン議員は特に、消費者金融保護局が銀行に対し、ゼルで詐欺に遭った顧客への補償を命じることを望んでいるという。
この書簡は、国内の大手銀行数行が口座保有者間のピアツーピア（P2P）決済を処理するために使用しているプラットフォームであるZelleに対してウォーレン氏の事務所が行っている調査に焦点を当てている。
ウォーレン氏の結論によれば、CFPB は、Zelle やその他のピアツーピア決済ネットワークを利用して騙された顧客への補償義務を規定する法律を改正し、強化する必要がある。上院議員になる前、ウォーレン氏は 2010 年のドッド・フランク法の一環として CFPB を設立する上で重要な役割を果たした。
「この報告書の調査結果は、消費者金融保護局が、Zelleやその他のピアツーピア決済プラットフォームで詐欺の被害に遭った顧客への返済義務を規定する規制を更新し、強化する必要があることを明らかにしている」と書簡には記されている。
エリザベス・ウォーレン上院議員
7月、Zelleは上院銀行委員会と大手銀行の最高経営責任者（CEO）の間で激しい論争の的となった。主な争点は、詐欺行為の性質であり、銀行は口座から支払いをしていない消費者に返金すると主張している。だまされて送金させられた顧客には、銀行から返金は行われない。
しかし、CFPBは、伝統的な歳出ではなく連邦準備制度から直接得られる資金調達システムが違憲であるとする先週の第5地方裁判所の判決を受けて攻撃を受けている。
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