Nota: i servizi di Binance Card nello SEE termineranno il 20 dicembre 2023. I conti Binance non sono interessati e continuano a funzionare come di consueto.
1. Come faccio a modificare il mio PIN?
Una volta ottenuto il tuo PIN, recati presso uno sportello bancomat che accetti il circuito Visa e segui le istruzioni riportate di seguito per modificare il PIN:
1.1 Inserisci la tua carta Binance nel bancomat e digita il PIN esistente.
1.2 Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per inserire un nuovo PIN.
Il nuovo PIN può essere utilizzato immediatamente.
2. Posso modificare il mio PIN tramite l'app Binance?
Questa funzione non è attualmente disponibile. Per modificare il tuo PIN, devi visitare un ATM che accetti il circuito Visa.
3. Come faccio a bloccare la mia Binance Card?
Puoi congelare temporaneamente la tua carte Binance per evitare che vengano approvati nuovi addebiti dalla dashboard di Binance Card.
(1). Accedi al tuo conto Binance.com e naviga alla dashboard della Binance Card.
(2) Vedrai il tasto [Gestisci carta] sulla dashboard della Card. Clicca su [Blocca] e la tua carta verrà bloccata. Tieni presente che la tua carta rifiuterà automaticamente ogni transazione fino a quando non sbloccherai la carta.
4. Come posso sbloccare la mia Binance Card?
Per sbloccare la tua Binance Card, segui le seguenti istruzioni:
(1). Accedi al tuo conto Binance.com e naviga alla dashboard della Binance Card.
(2) Visualizzerai il tasto [Gestisci carta] sulla dashboard della Card. Clicca su [Sblocca]. Inserisci il codice di verifica 2FA e la tua carta verrà sbloccata.
5. Come posso segnalare lo smarrimento o il furto della mia carta fisica?
Se la tua Binance Card fisica è andata persa o rubata, segui le istruzioni qui riportate per segnalare il problema:
1. Clicca su [Gestisci carta] nella dashboard della carta. Clicca su [Riporta lo smarrimento o il furto].
2. Potrai selezionare [Termina ora]. Se non si riesci a trovare la tua carta e vuoi disattivarla definitivamente, clicca su [Termina ora] e inserire i codici di verifica 2FA per confermare.
3. La tua Binance Card verrà disattivata e non potrà più essere utilizzata. Eventuali transazioni successive verranno rifiutate automaticamente. Tieni presente che questa azione è irreversibile.
4. Puoi ordinare una nuova Binance Card cliccando su [Riordina Carta] nella finestra pop-up o dalla dashboard della carta. L'ordine di una nuova carta ha un costo di 25 EUR.
6. Come posso terminare la mia Binance Card fisica?
Per terminare la tua Binance Card fisica, segui le seguenti istruzioni:
(1). Segui le istruzioni indicate per bloccare la tua Binance Card.
(2) Clicca su [Termina] e conferma con il tuo codice di verifica 2FA. La tua Binance Card sarà disattivata e non potrà più essere utilizzata.
(3) Se vuoi ordinare una nuova Binance Card, clicca su [Ordina una nuova carta].
7. Nota importante:
(1) Non condividere mai i dettagli completi della tua carta con nessuno, nemmeno con gli agenti del supporto clienti di Binance. Nel caso in cui sia necessaria la verifica della tua identità, chiediamo solo le ultime 4 cifre della tua carta, non il numero della carta, il codice CVV o la data di scadenza.
(2). Ti consigliamo di evitare l'utilizzo della carta su siti web sospetti.
(3). Blocca immediatamente la tua Binance Card se noti attività sospette.
(4) Se ritieni che la tua carta sia compromessa, ti preghiamo di bloccarla immediatamente. In seguito potrai ordinare una nuova carta.
