PANews ha riferito il 13 luglio che il sito web dei sinistri di FTX https://claims.ftx.com è tornato online. I singoli clienti possono accedere alle informazioni del proprio conto e quindi presentare richieste, che saranno incluse nella procedura fallimentare del Capitolo 11 di FTX.

In precedenza, i funzionari di FTX avevano twittato che i debitori di FTX stavano finalizzando il portale per le richieste di risarcimento online https://claims.ftx.com per i clienti FTX che inviano richieste di risarcimento. Questo è l'unico portale ufficiale per le richieste di risarcimento dei clienti di FTX.