Selama ini, cara utama orang berinteraksi dengan AI adalah melalui percakapan. Kita mengajukan pertanyaan, menerima jawaban, membuat konten, dan menggunakan hasilnya untuk mengambil keputusan sendiri.
Hubungan tersebut mulai berubah seiring dengan perkembangan agen AI.
Agen AI dirancang untuk melakukan lebih dari sekadar merespons. Bergantung pada kemampuannya dan alat yang tersedia, agen AI dapat merencanakan tugas, berinteraksi dengan layanan eksternal, menggunakan perangkat lunak, dan mengambil tindakan dengan campur tangan manusia yang terbatas.