PANews melaporkan pada 13 Juli bahwa situs klaim FTX https://claims.ftx.com kembali online. Pelanggan individu dapat mengakses informasi akun mereka dan kemudian mengajukan permohonan, yang akan dimasukkan dalam proses kebangkrutan Bab 11 FTX.

Sebelumnya, pejabat FTX men-tweet bahwa debitur FTX sedang menyelesaikan portal klaim online https://claims.ftx.com untuk pelanggan FTX yang mengajukan klaim. Ini adalah satu-satunya portal klaim pelanggan FTX resmi.